to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’da 5810**71 müşteri numarasıyla aboneyim. Aynı apartman içinde sadece daire değişikliği yapmak istedim; 8 numaralı daireden 17 numaralı daireye nakil talebinde bulundum. 05.12.2025 tarihinde yaptığım başvuruda, taşınmak istediğim dairenin dönüşüm sürecinde olduğu ve bu nedenle nakil işleminin başlatılamadığı bilgisi verildi.
Bayi ile tekrar görüştüğümde ise bana nakil işleminin yapılmayacağı, bunun yerine yeni abonelik yapılması gerektiği ve mevcut aboneliğim için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Aynı binada, sadece daire numarası değişmişken mevcut aboneliğimi nakil yaptıramayıp üstüne cayma bedeli talep edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Bu nedenle, nakil talebimin ek bir cayma bedeli ödemeden ve mağduriyetim büyümeden bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin müşteri lehine sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Evimi taşıdığım için Superonline internet için nakil talebinde bulundum. Ama dönüşüm var diyerek nakil talebim reddedildi. Günlerce tekrar aradım ama sürekli aynı cevabı aldım. Peki ne zaman olur diye sorduğumda gün veremiyoruz deyip kapattılar. Hem TV+ hem fiber internet kullanıcısı olduğum için ye...
Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım nakil süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Eylül’de ev taşıdığım için nakil talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi daire numaramı yanlış girdiği için aynı gün aranıp, yanlış numara verildiği ve talebin iptal edileceği söylend...
63898753 numaralı Superonline aboneliğimin Tayin nedeniyle nakil talebim 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilmedi. Bahse konu nakil talebimin gerçekleştirilmesi için defalarca görüşme yaptım müşteri hizmetleri ile fakat sonuç alamadım. Sonunda aboneliği mı iptal ettirdim. Superonline aboneliğimi sonl...
Superonline ADSL aboneliğim için 28 Kasım’da nakil talebinde bulundum. Aynı binada başka bir daireye, 8. Kata taşınacağımı, 30 Kasım Cumartesi gece 12’de internetimin kesilmesini ve Pazar günü taşınacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen nakil, taşındığım yeni daireye değil çıktığım eski daire üzer...
Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Mart 2025’te Pendik Kaynarca, Çamçeşme Mahallesi Meşale Sokak A1 Blok adresine taşındım ve nakil işlemi için başvurdum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı belirtildi. Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Benden taşındığıma dair ...
Yorumlar