Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Bina İçinde Daire Değişikliğinde Nakil Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
08 Aralık 2025 21:01
192

Superonline’da 5810**71 müşteri numarasıyla aboneyim. Aynı apartman içinde sadece daire değişikliği yapmak istedim; 8 numaralı daireden 17 numaralı daireye nakil talebinde bulundum. 05.12.2025 tarihinde yaptığım başvuruda, taşınmak istediğim dairenin dönüşüm sürecinde olduğu ve bu nedenle nakil işleminin başlatılamadığı bilgisi verildi.

Bayi ile tekrar görüştüğümde ise bana nakil işleminin yapılmayacağı, bunun yerine yeni abonelik yapılması gerektiği ve mevcut aboneliğim için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Aynı binada, sadece daire numarası değişmişken mevcut aboneliğimi nakil yaptıramayıp üstüne cayma bedeli talep edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Bu nedenle, nakil talebimin ek bir cayma bedeli ödemeden ve mağduriyetim büyümeden bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin müşteri lehine sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 2025 21:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

11 Aralık 2025 14:13

Merhaba Utku Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammed
17 Mayıs 2025 02:15
568
2
Aysun sonuçtan memnun değil

profile
08 Eylül 2025 14:36
356
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2023 12:12
548

Nakil Hatası Nedeniyle Uzun Süredir İnternetsiz Kaldım

profile
04 Aralık 2025 21:37
205

Altyapı Olmayan Yeni Adrese Nakil Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
13 Ağustos 2025 12:07
693
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri