to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapılmadı. Hiçbir ekip gelmedi, aranmadım ve internet hizmetim hiç başlamadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında ekiplere aciliyet bildirildiği ve çözüm sürecinin devam ettiği söylendi fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca hizmeti hiç kullanamamama rağmen 406 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Ekim ayı faturamın iptalini ve nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer bağlantım kısa sürede sağlanamazsa, cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptalini istiyorum. İlgili müşteri numaralarım: 18556**62, 185**63, 18617**40, 186**62. Güncel müşteri numaram: 68601**1.
Superonline Fiber internet aboneliğim için 04/09/2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 07/09/2025 tarihinde ise nakil işleminin gerçekleştirilemediği bilgisini aldım ve bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma 3900 TL tutarında fesih bedeli fatura edildi. Müşteri numaram: 5457*...
1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5241**29. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “d...
25.10.2025 Cumartesi günü Çankaya/Ankara’daki yeni adresime Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi başlattım. Müşteri numaram: 24139421. Aradan 6 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayet kaydınız açıldı,...
21.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 22.08.2025’te kurulum randevusu için arandım, ancak adresimin sistemlerinde yanlış göründüğü belirtilerek düzeltilecek ve tekrar aranacağım söylendi. Sonraki günlerde ben ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime 6 gün önce taşıdım. Dün modem bağlantısı yapıldı ve internetimin en g...
Yorumlar