Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır ciddi hız ve kalite sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız t...aahhüdü verilmesine rağmen ne oyun oynayabiliyorum ne de doğru düzgün video izleyebiliyorum. Ethernet üzerinden Cat6 kablo ile bağlanmama rağmen günün her saatinde internet perform...

Superonline fiber internet abonesiyim ve her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Modemde los ışığı sürekli y...anıyor ve bu nedenle her ay yaklaşık dört ila beş gün boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Ev internetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekirken günlerce in...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce evimin önünde hat çalışması yapıldığı için inter...netim tamamen gitti ve bu durum bana Turkcell tarafından telefonla aranarak bildirildi. Bu altyapı çalışmasından sonra internetim, her ne kadar var gibi görünse de, evimin arka oda...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Arnavutköy’deki adresimde ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. ...03.07 tarihinde yaklaşık 12 saatlik bir kesinti oldu, ardından yalnızca 8 saat internet hizmeti alabildim ve 04.07.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Sürekli o...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Antalya Kaş Yeşilköy Mahallesi’indeki adresimde 6 gündür internet hizmeti... alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 1 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak aradan günler geçmes...

Superonline üzerinden 26.06.2026 tarihinde telefonla ADSL başvurusu yaptım. Bana 06.07.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatle...ri arasında gelip kurulumu yapacaklarını söylediler ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ac...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt’t...aki adresimde bir yıldan fazla süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyo...rum. Bu süre içinde interneti sağlıklı kullanamıyor, özellikle akşam saatlerinde hem hızın çok düştüğünü hem de bağlantının sık sık koptuğunu görüyorum. Yaşadığım sorunlar üzerine...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum... ve 11 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır hızım sürekli ola...

Superonline ev interneti aboneliğim için 29.06.2026 tarihinde, 01.07.2026 tarihinde taşınacağımı bildirerek nakil talebi... oluşturdum. Taşınma ücreti olarak 1000 TL’nin faturama yansıtılmasını da kabul etmeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı; ne bağlantım taşındı ne...

İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’ndeki adresimde Superonline tarafından binamıza fiber kutusu çekildi, altyapı kutuy...a kadar bağlandı. Ancak yaklaşık üç aydır Superonline sayfanızdan altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde hiçbir altyapı görünmüyor. Binada ve bina içinde fiber kablolar hazır olm...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum. 04.07....2026 tarihinde aboneliğimin anlaşma yenilemesi için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana yalnızca 950 TL tutarında tek bir kampanyalarının olduğu, bu fiyatın sabi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yeni bir pakete geçtim. B...u paket kapsamında modem değişiminin yapılacağı belirtilmesine rağmen 1 Tem...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için önce dünden bahsedildi, dün evde olmayac...ağımı belirttim ve özellikle bugün için randevu istedim. Buna rağmen bugün saat 10.30’a kurulum randevusu verildi. Adresim Aydın ili Efeler ilçesi Zafer Mahallesi’dir ve bölgede Sa...

Turkcell Superonline’ın İzmir Menemen Seyrek bölgesindeki fiber 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. 04.07.2026 t...arihinde saat 16:30 civarında şehir dışındayken evimde internetin tamamen kesildiğini fark ettim ve o günden beri, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Haziran’dan bu yana, yani 12 gündür tamamen internetsizim. Bu süre i...çinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam etmesine rağmen arıza kayıtlarım sorunum çözülmeden “çözümlendi” denilerek kapatılıyor. Sa...

Superonline internet aboneliğim İzmir Gaziemir’de 04.07 Cumartesi gecesinden bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor ve mağdur ediliyorum. 06.07 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve arızan...

Turkcell Superonline üzerinden ev adresim için internet aboneliği başlattım ve bana kurulumun 02/07/2026 ile 06/07/2026 ...tarihleri arasında yapılacağı mesajla bildirildi. Ancak belirtilen tarih aralığında ne adrese herhangi bir ekip geldi ne de tarafıma arama ya da bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ...

29 Haziran Pazartesi günü Bursa Kestel’deki Turkcell bayisi aracılığıyla ev adresim olan Bursa Kestel Yenimahalle Fatih ...Caddesi Özkaya Apartmanı için Turkcell Superonline Fiber Bölgesel Tanışma Paketi kapsamında 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında “Müşteri Numaranız...

Superonline ev interneti hizmetimle ilgili randevu oluşturmak için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. +90 (532...*********32 numaralı hattan aranıyorum, telefonu açtığım anda hatta sadece 5–6 saniye kalabiliyorum ve herhangi bir görüşme gerçekleşmeden çağrı kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum...