to read complaints and reviews, or file yours.Geçtiğimiz hafta Turkcell bayisine giderek Superbox 4.5G 300 GB paketini satın alıp taahhüt başlattım. Satın almadan önc...e görevli personele özellikle, aynı adreste Turkcell hattımla 4.5G telefonda yaptığım hız testlerinde gündüzleri ortalama 150 Mbps, geceleri ise 360 Mbps gördüğümü, Superbox ile de
14 Mart 2026 tarihinde Superonline üzerinden ev telefonu başvurusu yaptım. 110259211054 numaralı Superonline aboneliğim ...üzerinden yaptığım bu başvuruyla ilgili o günden beri hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalışmama rağmen çoğu zaman hatta bağlanamı
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık 11 Mart 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. ...500 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantısı gün içinde her zaman sürekli kesiliyor, Wi-Fi ağında bağlı görünüyor ancak “ağ kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 10 gü
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür internetimde sorunlar var ve son 8 saattir tamamen internet yok. Bu sü...reçte müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli “bölgenizde kesintiler var, sonra tekrar deneyin” diyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Zaten kesinti olduğ
"Teşekkürler."
Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Fatih’teki adresimde internetim 6 gündür tamamen kesik durumd...a. Bundan önce de son haftalarda 2–3 gün süren kesintiler yaşamıştım. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece
Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık... 2 gündür “kısıtlı internet” uyarısı ile birlikte internet bağlantım tamame
Superonline ev internetim Adana Çukurova bölgesinde gece saat 03.00’ten bu yana tamamen kesik durumda ve şu an hâlâ inte...rnete erişim sağlayamıyorum. Sürekli ve kesintisiz hizmet aldığım bir bağlantının bu kadar uzun süre tamamen gitmesi, hem günlük işlerimi hem de interneti kullanmak zorunda olduğum
Yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısı işimi sürdürebilmem için... zorunludur. Gün içerisinde düzenli olarak online toplantılara katılmam gerekmekte olup, mevcut durumda mobil internet bu ihtiyacı karşılamamakta ve bağlantı sorunları yaşamaktayım
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık üç gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve bağlantı sorun...u nedeniyle hattı neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde interneti doğru düzgün kullanamadığım için işimi ve günlük işlerimi yapamaz hâle geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell Superonline’ın Aydın Efeler Cumhuriyet Mah merkez, Adnan Menderes Bulvarı No:2'de bulunan şubesinde yaşadığım b...ir sorun nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Şubede A*** isimli görevliyle görüştüm ve iki ayrı ev interneti aboneliğim için bilgi aldım. İki ev internetim de benim
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir devam eden kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Her gün düzenli olar...ak internet bağlantım gidip geliyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve bu kesintiler nedeniyle işime odaklanamıyor, toplantılara katıl
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyoru...m. İnternetim gün içinde farklı zamanlarda sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Evde internete bağlı birden fazla cihaz var ve bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde ya
Superonline 0052958175 numaralı abonesiyim ve 100 Mbps Superonline+TV Plus paketini kullanmaktayım. 12.03.2026 tarihinde...n bu yana internet bağlantımda ve TV Plus hizmetimde sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hem interneti hem de TV’yi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir hafta
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, İzmir Torbalı’daki adresimd...e 17.03.2026 tarihinde saat 02.30 civarında kesildi ve yaklaşık 03.10’a kad
"Müşteri temsilcisi ismini hatırlayamadığım beyefendi çok yardımcı oldu problemimiz çözüldü kaldığımız yerden aynı markayla devam ediyoruz"
Ben Vodafone internet müşterisiydim ve taahhüt sürem 16.06.2026 tarihinde b...itecekti. Buna rağmen yaklaşık 2 Şubat tarihinde Turkcell Superonline adına
Uzun zamandır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve başlarda 100 Mbps hızım ile son derece memnundum, kesi...ntisiz ve verimli bir kullanım sağlıyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır internetimi neredeyse kullanamaz hale geldim. Ne sosyal medyaya girebiliyorum ne de basitçe hava durumuna baka
"Seçkin Bey'e anlayışından ve elinden gelen bütün yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü ve faturamda gerekli indirimler yapılması için talep oluşturuldu..."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. İstanbul’dan Balıkesir Edremit’e taşınmadan önce, yeni taşınac
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps fiber internet paketi aldım. 27.02.2026 tarihinde Turkcell teknik d...estek personeli tarafından kurulum yapıldı ve modem de kurulumla birlikte teslim edildi. Ancak bağlantıyı kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana internette her gün birkaç saniy
Uzun süredir Superonline 5144**29 numaralı internet hizmetimde ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. En son 16 Mart... 2026 akşamı olmak üzere yaklaşık 1 yıldır, hatta daha öncesinden beri internetim özellikle geceleri neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Gün içinde de yavaşlamalar oluyor, hafta so
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps, 500 GB kotalı taahhütsüz “Fiber Uçuran Hızlar” internet aboneliği kullanıyoru...m. 24 Şubat’ta internetimde yaşadığım bir problem nedeniyle teknik servis talebinde bulundum. Eve gelen teknik servis görevlisi, işlem yapıldığı için bir evrak imzalamam gerektiğin
Uzun süredir Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde ciddi ve süreklilik gösteren sorunlar yaşıyo...rum. 2025 yılı içerisinde çok sık kesintiler oldu; kimi zaman üst üste 3 gün, kimi zaman 1 gün, kimi zaman da 20 saat ve üzeri olacak şekilde belirsiz sürelerle internetim tamamen
Superonline’dan sabit internet aboneliği almak istiyorum ancak hiçbir borcum olmamasına rağmen 3 aydır kara listede görü...ndüğüm söyleniyor. Bu nedenle başvurum onaylanmıyor ve abonelik işlemlerim yapılamıyor. Bayi üzerinden yaptığım başvuruda da, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sistem
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 7–8 aydır 1000 Mbps internet kullanıyorum. Evim küçük olmasına rağmen, modeme sa...dece 10 metre mesafede bile Wi‑Fi sürekli kopuyor ve çekmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu her gün, sürekli yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini ar
Superonline fiber internet aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için 14.03.2026 tarihinde Superonline abone merkezi...ne başvuruda bulundum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen yeni evimde internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Uzaktan çalışan biriyim ve internete ihtiyaç duyduğum için bu gecikme işimi cid
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
