to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline abonesiyim, Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 24 saati aşkın süredir internet bağlantısı tamamen ...yok. 5703**09 numaralı aboneliğimle ilgili bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede gene
Turkcell limitsiz fiber ev interneti ve beraberindeki TV+ hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem internetime hiç ...bağlanamıyorum hem de TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında ev içinde yaptığım tüm kontrollerde bir sorun görünmemesine rağmen hizmete erişim tamamen kesilm
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Seferihisar’da son 15 gün içinde toplamda yaklaşık 7–8 gün boyunca tama...men internetsiz kaldım. Geçen hafta mahallece 3–4 gün kesinti yaşadık, üzerinden daha bir hafta bile geçmeden bu kez de 4 gündür yine hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Seferih
Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden 1000 megabit internet hizmeti kullanıyorum. 16 Haziran günü saat 10.30 civa...rında internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren bir daha hiç gelmedi. Bugün 17 Haziran, saat 23.06 olmasına rağmen hala bağlantı yok ve iki gündür evimde internetsiz durumdayı
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 saattir hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Evden çalışan bi...r kullanıcı olduğum için yaşanan bu kesinti işimi doğrudan aksatmış, maddi ve manevi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Sorunun giderilmesi amacıyla Superonline müşteri hizmetler
Superonline üzerinden aldığımız 1000 Mbps ev interneti hizmetini Şubat 2026 başından bu yana neredeyse hiç kullanamıyoru...z. Bu süreçte toplamda en fazla 1 ay düzgün internet alabildik, kalan tüm zamanda ya internet tamamen yoktu ya da kesintiler ve sorunlar nedeniyle kullanılamaz durumdaydı. Evden ça
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’daki yeni adresimde 10.06.2026 tarihinde verdiğim taşınma ve kurulum talebine ra...ğmen hâlâ internet ve TV hizmetim bağlanmadı. Limitsiz 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu gecikme beni ciddi şekild
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde 13.06.2026 tarihinden bu yana tamam...en internetsiz durumdayım. 5 gündür tek bir dakika bile hizmet alamıyorum. 13.06.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, kayıt numaram 195682195. Buna rağmen ne arayan var ne de he
Yeni taşındığım adresteki internet altyapısı ve Superonline TV+ hizmeti için Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yakla...şık 4 gün önce başvuruda bulundum. Sokaktaki karşı binalarda altyapı bulunmasına rağmen binam yeni olduğu için henüz altyapı olmadığını, bu nedenle internet ve TV+ hizmetini bağlat
Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik, hiç...bir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve tarafıma net bir bilg
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Hizmet aldığım günden bu yana internet bağlantımda ayda düzenli olarak 2-3... kez kesinti yaşanmaktadır. Özellikle son bir yıldır bu durum düzenli hale gelmiş, profesyonel ve kişisel işlerimi aksatır boyuta ulaşmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize
"Superonline destek konusunda iyi; sadece teknik ekiple koordinasyon konusunda biraz daha farklı iletişim hatları geliştirilmeli. Beni aradığınızda toplantıda olabilirim, otoparkta olabilirim, telefona bakamıyor olabilirim, bir bildirim gönderip online uygulama üstünden süreç yürütülse çok daha iyi olur."
Superonline ev internetim için dün sabah erken saatlerde arıza kaydı açtım.... Teknik ekip geldi, müdahale ettiklerini söylediler ancak arıza aslında düz
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 08.06.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Adres...imi müşteri hizmetlerine doğru şekilde iletmeme rağmen sisteme yanlış giriş yapılmış. Bayiye gittiğimde, bayi çalışanı adresimin müşteri hizmetleri tarafından hatalı girildiğini sö
Superonline fiber internet aboneliğimde 15.06.2026 tarihinde saat 12:20 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve üzer...inden 31 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Televizyonumuz da internete bağlı olduğu için
Superonline fiber ev interneti için 11 Haziran’da başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 2–4 iş günü içerisinde... tamamlanacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme gerçekleştirildi. Evim İstanbul Avcılar bölge
İstanbul Avcılar’da Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. Cumartesi gününden beri, yani 4 gündür internetim t...amamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak parasını ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu problemi geçen ay da yaşadım ve o dö
Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliğim için Ankara Altındağ’da 12.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen... gitti ve bugün 16.06.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 0530*******49 nu
Superonline ev interneti kampanyasına yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul’da başvuru yaptım. Bu kampanya kapsamında, en geç 8 ...iş günü içinde tarafıma kulaklık gönderileceği söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 7–8
Superonline fiber internet üyeliğimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Bugün online olarak üyelik yenileme işlemine gir...diğimde, mevcut taahhüdüm devam ederken sistem üzerinden yapılan işlem sonucunda eski taahhüdüm iptal edildi ve taahhüdüm sanki erken feshedilmiş gibi yaklaşık 850 TL tutarında “3
06.06.2026 tarihinde Superonline Superbox hizmeti için başvuruda bulundum. 09.06.2026 tarihinde aranarak kurulum için ra...ndevu verildi, işte olduğumu belirterek Çarşamba ya da en geç Perşembe günü kuruluma gelebileceklerini sordum. Telefonda bana Çarşamba günü müsaitlik olursa gelecekleri, olmazsa Pe
15.05.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak TV+ üyelik başvurusunda bulundum. Üzerinden 1 aydan fazla... süre geçmesine rağmen ne herhangi bir kurulum yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda durumun yetkili biri
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve dün öğle saatlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım başka bir konu...daki görüşmede tarifemin kalan süresini ve mevcut tarife önerilerini sordum (hattımı iptal etmeyi düşündüğümü de konuşma içinde belirttim). Görüştüğüm temsilci, bana sistemlerinde
Superonline internet aboneliğime ait İzmir Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi 2025/18178 numaralı icra dosyam için 5 Haz...iran 2026 tarihinde Superonline.net üzerinden 6.656,20 TL tutarında online ödeme yaptım. Site üzerinde dosya işlemlerinin 2 gün sürebileceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık i
06.06.2026 tarihinde Superonline TV+ Pro 25 Mbps limitsiz internet hizmetimde “IP adresine ulaşılamaması” hatası nedeniy...le bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Hizmetimi Ankara Çankaya Bahçelievler’de kullanıyorum ve bu tarihten beri internet eriş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
