to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Ev Telefonu Aktifleştirme Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve Sürekli Bekletilme
14 Mart 2026 tarihinde Superonline üzerinden ev telefonu başvurusu yaptım. 110259211054 numaralı Superonline aboneliğim üzerinden yaptığım bu başvuruyla ilgili o günden beri hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalışmama rağmen çoğu zaman hatta bağlanamıyor, bağlandığımda ise sadece “Durum hakkında bilgi vereceğiz, sizi arayacağız” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Buna rağmen ne bir geri dönüş ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli bekletilmem ve net bir cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 ya da 6 kez aradım asla bilgilendirilmedim.
Ev telefonu hattımın daha fazla gecikmeden, acilen aktif edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline'dan ev telefonu hattımın aktif edilmesini istiyorum, ancak 14 Mart 2026'dan bu yana hiçbir geri dönüş almadım, aramalarıma yanıt verilmedi ve hâlâ çözüm bekliyorum.
