to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık 11 Mart 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. 500 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantısı gün içinde her zaman sürekli kesiliyor, Wi-Fi ağında bağlı görünüyor ancak “ağ kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ağ sorununun düzeltildiği, tekrar olursa tekrar aramam gerektiği söylendi ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Bugün, 17.04.2026 tarihinde de iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta uzun süre beklememe karşın bir türlü bağlanamadım. Modemi bugün kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor.
Konya Karatay’da bulunan adresimde kullandığım Superonline hizmet numaram 67135487’dir. Her ay bu internet için 925 TL ödüyorum ve yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım. Ağımın ve cihazlarımın güncel olduğunu, buna rağmen bana net bir çözüm sunulmadığını ve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmediğini özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu sürekli kopma ve hizmet alamama sorununun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bu dönemde kullanamadığım günlerle ilgili tarafıma uygun bir ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 08.01.2026 tarihinden bu yana yüksek ping ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketine sahibim; ancak son iki haftadır hızım ortalama 626 Mbps civarında, ping değerim ise 10 ms seviyesinde görünüyor ve bu durum günün her saatinde ...
Turkcell Superonline limitsiz 100 Mbps internet aboneliğim için 3 Mart 2026 tarihinden bu yana Konya Selçuklu’daki evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evde neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, çağrı merkezini aradığımda “g...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir, her hafta düzenli olarak internet kesintileri yaşamaktaydım. Son olarak ise 27.12 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunu hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıy...
Turkcell Superonline ev internetimi Eylül ayında Antalya Kepez Çankaya Mahallesi’indeki evime taşındığımdan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternette sürekli kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bazen saatte bir 5–10 dakikalık kesintiler oluyor, bazen de günde 3–5 kez internet tamamen gidi...
Yorumlar