to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık üç gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve bağlantı sorunu nedeniyle hattı neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde interneti doğru düzgün kullanamadığım için işimi ve günlük işlerimi yapamaz hâle geldim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 23 dakika boyunca sadece müzik dinletildi, sonrasında da net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece şuraya basın, buraya basın, modemi açıp kapatın gibi yönlendirmeler yapıldı, ancak herhangi bir arıza kaydı numarası verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Üç gündür yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım günler için faturama indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
