Superonline Müşteri Hizmetleri net

Turkcell Superonline üzerinden sadece TV+ hizmeti alıyordum. Yaklaşık 6 aydır bu TV+ aboneliğini iptal ettirmeye çalışıy...orum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. 2013’ten beri kullanılan bu hizmeti artık kullanmıyorum ve buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsilatı devam ediyor. Aboneliğime ait müşt...

Mart 2026 tarihinde binamıza Turkcell Superonline tarafından yeni hat çekildiğinde, Türk Telekom’da devam eden taahhüdüm...ün bitmesine yaklaşık 1–1,5 ay kalmıştı. Kapıya gelen Turkcell Superonline teknik personeline, taahhüdüm bittiğinde geçiş yapmayı düşündüğümü söyledim. Buna rağmen, eğer hemen geçi...

Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinden Şubat 2026’da üye olduğum günden beri ciddi anlamda mağd...urum. Neredeyse her hafta mutlaka 1 ya da 2 gün internetim tamamen gidiyor; bu durum sürekli tekrarlanıyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Kesinti yaşandığında arıza kaydı ...

Turkcell Superonline 5779**55 abone numaralı internet ve TV+ üyesiyim. Yakın zamanda internet hız tarifemi yükselterek 1...000 Mbps internete geçtim ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sosyal medyada kısa videolar izlerken bile internet anlık olarak gidip geliyo...

İstanbul'un göbeğinde; Ataşehir'de Superonline fiber internet aboneliğimde ...yaklaşık 6 saattir bölgesel bir kesinti nedeniyle internete hiç bağlanamıyo...

Superonline’da 5231**35 numaralı abonenizim. Taşınma sebebiyle 17.04.2026 t...arihinde müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman haber vermem gerektiğini sord...

Turkcell Superonline sınırsız fiber internet aboneliğimle ilgili 24 Nisan 2026 tarihinden beri ciddi bir mağduriyet yaşı...yorum. Evimizdeki internet kablosu bizim hatamız nedeniyle koptu ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmede, arıza kaydımın alındığı ve teknik serv...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için 25 Nisan öğle saatlerinden beri evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Evdeki küçük kutuda Alarm yazan kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, 19...

Turkcell Superonline’dan Ocak 2026’dan beri “1000 Mbps limitsiz” fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aboneliğimin ilk... gününden bu yana taahhüt ettiğiniz hızı ve hizmeti hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamadım. Hem oyunlarda hem genel internet kullanımında bağlantı sürekliliği ve hız konusunda ci...

Uzun süredir Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 3 ay içinde toplamda yaklaşık 10-12 gün boyunca ...internet bağlantımız kesildi. Özellikle son olarak 24.04.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bulunduğum bölgede bina yıkım çalışmaları var, soru...

70491801 abone numarasıyla Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Cuma günü gündüz saatlerinden bu yana, yani y...aklaşık 72 saattir evimde internet hizmeti tamamen yok. Her aradığımda bölgede arıza olduğu, en geç 2 saat içinde internetin geleceği söyleniyor, ancak hiçbir şekilde düzelme olmuy...

Superonline’dan yeni abone olarak aldığım fiber 100 Mbps ev interneti hizme...tim, 25 Nisan gününden bu yana, bugün dahil olmak üzere tamamen kesik durum...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim 25.04.2025 sabah 07:00’den beri, yani yaklaşık 42 saattir tamamen kesik duru...mda. Tüm sitede aynı sorun yaşanıyor ve bu süreçte tatil dönemimizi internetsiz geçirmek zorunda kaldık, ayrıca izlemek istediğimiz maçı da izleyemedik. Müşteri numaram 62885226’d...

Turkcell Superonline 5747**42 abone numaralı ev interneti hizmetimde aylardır düzenli olarak altyapı kaynaklı kesintiler... yaşıyorum. Özellikle hafta sonları olmak üzere ayda ortalama 2–3 kez internet bağlantım kesiliyor ve “altyapı çalışması” denilerek sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. İzm...

İzmir Bornova İnönü Mahallesi 751. Sokak’ta, 23–24 Nisan’dan bu yana hem ev internetimiz hem de mobil internetimiz çalış...mıyor. Superonline ev internetimiz Türk Telekom altyapısını kullandığı için internet tamamen kesik; aynı bölgede Türk Telekom hatlı cep telefonlarımızda da mobil veri ile internete...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetimde TV+ üyeliği ile birlikte hızımın kağıt üzerinde 1000 Mbps’ye ...yükseltildiği söylendi, ancak aldığım günden bu yana gerçek kullanımda hızım son derece düşük kaldı. Bilgisayarımı modeme ethernet kablosu ile bağlı kullanmama rağmen indirme ve g...

Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi’indeki adresimde 19.04.2026 tarihinden ...bu yana tamamen erişim kesintisi yaşıyorum. O tarihten beri evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hesap numaram 5515**35 olup, arıza kaydım açılmasına rağmen IVR sistemind...

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir kopma sorunu yaşıyorum. Modemim sabit bir şekilde dolap üzerinde du...ruyor, kablolar düzenli ve yerinden oynatılmıyor olmasına rağmen internetim düzenli olarak kesiliyor ve bu durum ayda birkaç kez tekrarlanıyor. Yaşadığım adres İstanbul Küçükçekmec...

Uzun süredir Superonline’dan adresime fiber internet altyapısı getirilmesini talep ediyorum. Hem Superonline kanalları ü...zerinden hem de BTK üzerinden başvuru yapmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. BTK üzerinden gelen yanıtta, adresime yakın zamanda fiber altyapı geleceği ve bununla ilgili kıs...

Turkcell’den 500 GB limitsiz 5g Superbox hizmeti aldım. Aynı konumda, aynı yerde telefonumla 400 Mbps hız alabilirken 5g... Superbox cihazı üzerinden en fazla 6.3 Mbps hız alıyorum. 1 haftadır hızım bu şekilde çok düşük ve bu sorun gün boyu sürekli devam ediyor. Bu hizmet için yüksek ücret ödüyorum an...