Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
İzmir Bayraklı’da Sürekli Altyapı Kesintileri Ve Sözleşme Feshi Talebi

ID:35829878

İzmir Bayraklı’da Sürekli Altyapı Kesintileri Ve Sözleşme Feshi Talebi

Mehmet

Superonline

26 Nisan 16:38

Turkcell Superonline 5747**42 abone numaralı ev interneti hizmetimde aylardır düzenli olarak altyapı kaynaklı kesintiler yaşıyorum. Özellikle hafta sonları olmak üzere ayda ortalama 2–3 kez internet bağlantım kesiliyor ve “altyapı çalışması” denilerek sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’nde kullanılan bu hatta son olarak bugün saat 15.30 civarında başlayan kesintinin gece 01.00’e kadar süreceği bilgisi verildi. Benzer durumları defalarca yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen, arızanın neden sürekli tekrarlandığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor ve verilen destek sorunu çözmek için yeterli olmuyor. Sürekli aynı gerekçeyle haftalar, aylar süren bu kesintiler artık katlanılamaz bir hale geldi.

Altyapı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım bu süreklilik arz eden hizmet kesintileri nedeniyle taahhütnamemin cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.

Superonline

26 Nisan 16:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gulhan

Superonline

11 Ağustos 2025 20:32

284

Superonline İnternetim yok arıyorum 3 5 saattir. Arıyorum yardımcı olan yok evden çalışıyorum. İş yapamıyorum. 5 kere aradım donen olmuyor, ilgisizler. Destek sıfır çözüm yok. 2025 yıl ve 24 saat bekleyin deniliyor. 80 dönemindeyiz sanki. 60ğ tl fatura ödüyorum karsılığını alamıyorum. Bu tarz aksakl...

1754943651802.screenshot-20250811-231629-comgoogleandroidappsmessaging.jpg

Gece Bakım Çalışması Nedeniyle İnternet Ve Destek Sorunu

Özgür

Superonline

29 Temmuz 2025 03:29

303

Turkcell dalga geçiyor! Gece saat 02.00'de aniden ev internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah saat 06.30'a kadar bulunduğum bölgede bakım-onarım olduğunu söylediler. 2 saattir internet üzerinden bilgisayarımda yaptığım çalışma boşa gitti. Sinir bozucu olan şu ki, müşteri hizmetleri...

Kazı Sonrası Asfaltlama Yapılmayan Sokaklarda Güvenlik Ve Çevre Sorunu

Tufan

Superonline

31 Ekim 2025 17:43

349

Ağustos 2025’te İstanbul Sancaktepe ilçesi Osmangazi Mahallesi’nde, Adagülü Sokak, Dar Sokak, Halim Sokak, Hilal Caddesi ve Uysal Caddesi’nde Turkcell Superonline tarafından fiber internet altyapısı için kazı çalışmaları yapıldı. Ancak, kazı sonrası asfaltlama işlemi yapılmadan ekipler bölgeden ayrı...

1 Destek

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber Bağlantısı İçin Kutu Kurulumu Gecikiyor

Berkay

Superonline

31 Mart 14:00

234

İzmir Torbalı Tepeköy Mahallesi Kazım Dirik Caddesi No:38 K:5 D:8 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 ay önce bina önümüzde Turkcell Superonline tarafından fiber optik altyapı çalışması yapıldı, sokakta optik kablo döşendi ve bina önündeki kaldırıma kutu yerleştirildi. Bina içinde ise tüm katlarda...

Superonline Fiber Bağlantısı İçin Kutu Kurulumu Gecikiyor

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yenilenmediği İçin Superonline 100 Mbps Hızda Kalıyor, 1000 Mbps Talep Ediyoruz

Erol

Superonline

31 Mart 07:27

184

İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 yıldır Superonline’ın 100 Mbps Fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bölgemizde altyapı yenilenmesi yapılmadığı için, İstanbul’un birçok yerinde 1000 Mbps hızlara çıkılmışken biz hâlâ görece düşük hızda internet kullanma...

Tüm Superonline Altyapı Şikayetlerini Gör