to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps fiber limitsiz internet aboneliği kullanıyorum ve tüm faturalarımı günün...den önce, düzenli şekilde ödüyorum. Mevcut faturam aylık yaklaşık 530 TL olarak geliyor. Sözleşmemin bitiş süresi yaklaşırken kampanya bilgisi verilmesi için daha önce birkaç kez a
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1000 Mbps fiber intern...et hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıy
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber müşterisiyim ve yaklaşık minimum 2 yıldır evimizde internet bağlantısı ile ilgil...i ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aynı modemi yıllardır kullanıyoruz, paketimizi her sene taahhüt yeniliyoruz ancak modem hiçbir şekilde değiştirilmedi. Bilgisayarımda indirme yapmazken,
"Hemen dönüş yaptılar, sorunu çözdüler, emeği geçenlere teşekkürler."
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır hattıma ...sosyal destek indiriminin tanımlanması için uğraşıyorum. Buna rağmen sosyal
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Edirne Merkez’de 3 gündür aralıksız olarak kesik. Evden çalıştığımız için i...nternet bağlantısına tamamen bağımlıyız ve bu süreçte işi telefon internetiyle idare etmeye çalıştık ancak bu bir yere kadar mümkün olabildi. Üstelik sadece Turkcell hatlara tanıml
Evden çalışan biriyim ve Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde 18 saattir kesinti yaşıyorum. Bu du...rum nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin saat 22.00 gibi geleceği söylendi; anc
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 ...aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternetimde sürekli hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama problemleri oluyor. Buna rağmen son dönemde faturam 550 TL’den 750 T
Superonline fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almaktayım. Antalya merkezde bulunan adresimde 21 Mart a...kşamından bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim ve hala herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri numaram 13008276’dır. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, arıza
Uzun süredir Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliği kullanıyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1 haftadan ...fazladır internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağl
Turkcell Superonline fiber ev internetim yaklaşık 14 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizme...t alamıyorum. Kesinti Ankara Yenimahalle ilçesindeki adresimde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi arayacağız” denilmesine rağmen tarafıma h
Superonline fiber 200 Mbps ev internet aboneliğimde 2025 yılı Haziran ayından bu yana sık sık ve rastgele internet kesin...tileri yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle uzun süredir hizmetten verimli olarak faydalanamıyorum, özellikle Turkcell TV+ aboneliğimi düzgün kullanamıyorum. Son olarak 23 ve 24 Mart
Superonline ev VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır gün boyu sürekli olarak yarım saatte bir kopma yaşıyorum. İnt...ernete stabil bir şekilde bağlanamadığım için hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana ücretli servis teklifi su
Superonline 100 megabit internet aboneliğimi yenilerken, kampanya kapsamınd...a İnteya Hiwactch Talk 2 marka akıllı saatin en geç 8 iş günü içinde tarafı
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Mart 2026 tarihinden itibaren fiber internet hizmetinde sürekli v...e ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Özellikle 10 Mart 2026’dan bu yana gün içinde internet bağlantım sık sık kopuyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte
Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve int...ernete istikrarlı bir şekilde erişemiyorum. Kopmalar belirli bir saatle ya da özel bir kullanım türüyle sınırlı değil, günün farklı zamanlarında rastgele şekilde yaşanıyor. Ayrıca
Superonline abonesi olarak Ankara Mamak’taki adresimde 13 Mart 2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde internet erişimi ...sağlayamıyorum. O günden bu yana bağlantı tamamen yok. Müşteri numaram 11654094’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 20–25 kez, hatta daha fazla aradım. Her seferinde “altyapı
"Tekrar sorun yaşamamak dileğiyle inşallah"
Turkcell Superonline ev internetimi aldığım günden beri bağlantı kopmaları ve tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. G...ün içinde düzensiz aralıklarla internet kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter “bölgenizde internet arızaları dev
Superonline ev interneti aboneliğim için bugün saat 18.30’da mobil bankacılık üzerinden faturamı ödedim. Ödemeye rağmen ...internet hizmetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 2 saat içinde hizmetin aktif olacağı söylendi, ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok.
"Mükerrer aboneliğimin bedelsiz iptali gerçekleştirildi."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında “Fiber Hız Dünyas...ı 100 Mbps” paketini kullanıyorum. 25 Şubat 2026 tarihinde adres değişikliğ
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimde tamamen internet bağlantı...sı yok. Kurtköy Mahallesi Kanarya Caddesi Sabiha Gökçen Sitesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 11565033. Bu kesinti süresince Superonline
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres taşıma işlemi yapmak için mü...şteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir borcum ya da hacizlik bir durumum olmamasına rağmen kara listede olduğumu öğrendim. Bu yüzden adres taşıma talebim gerçekleştirilemiyor.
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Ankara Yenimahalle’de yaklaşık 1 aydan uzun süredir özellikle akş...am ve gece saatlerinde internet bağlantım tamamen kopuyor, hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemde bir so
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 20 Mart tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’de bul...unan adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Ramazan Bayramı boyunca ve sonrasında da kesinti devam ettiği için, özellikle evden çalıştığımızdan dolayı ciddi mağdu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100