to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps fiber limitsiz internet aboneliği kullanıyorum ve tüm faturalarımı gününden önce, düzenli şekilde ödüyorum. Mevcut faturam aylık yaklaşık 530 TL olarak geliyor. Sözleşmemin bitiş süresi yaklaşırken kampanya bilgisi verilmesi için daha önce birkaç kez arandım. Bu aramalarda genellikle ilk 6 ay 500 TL, sonraki 6 ay 700 TL olacak şekilde yüksek fiyatlı teklif sunulduğu için kampanya geçişini kabul etmedim.
Yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Yakın zamanda yapılan bir aramada ise bu kez 400 TL civarında bir kampanya ücretinden bahsedildi. Bu bilgi üzerine bugün tekrar aradığımda, bu sefer yine ilk 6 ay 500 TL, sonraki 6 ay 700 TL şeklinde çok daha yüksek bir fiyat verildi ve önceki uygun fiyatlı teklif geçerli değilmiş gibi davranıldı.
13 yıllık, düzenli ödemeleri olan bir müşteri olarak her aradığımda daha yüksek fiyatlı kampanya sunulmasını ve önceki görüşmelerde belirtilen uygun kampanyaya geçişimin sağlanmamasını kabul etmiyorum. Daha önce tarafıma iletilen yaklaşık 400 TL civarındaki uygun kampanyanın aboneliğime tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse benzer düzeyde makul bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde en kısa zamanda aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
5217**24 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğime ait son 1 ay içindeki tüm görüşmelerin incelenmesini, hangi temsilcinin hangi tarihte ne ücret bilgisi verdiğinin tarafıma yazılı veya sözlü olarak net şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim ve uzun süredir 50 Mbps limitsiz internet + TV+ paketini taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 25 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakın dönemde canlı destek üzerinden defalarca kez görüşme yaparak, mevcut paketime benzer, uygun fiyatlı ve taahhütlü...
21 Ekim'den bu yana Turkcell Superonline 500 Fiber Limitsiz internet hizmetimde gün boyunca sürekli kesintiler yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, sıfırladım ve kabloları kontrol ettim ancak sorun çözülmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve modem değişimi yapılmıştı. Ancak son z...
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Fiber limitsiz internet kullanıyorum. Taahhüdüm 14’ünde bitti, bitmesine yaklaşık iki hafta kala beni arayıp ilk 6 ay 400 küsur TL, sonraki 6 ay 500 küsur TL olacak şekilde bir teklif sundular; ancak net rakamları tam hatırlamıyorum. İş yoğunluğu...
Superonline fiber fırsat kampanyası 100 Mbps 12 ay taahhütlü abonesiyim. Tarife bitiş tarihim 20.04.2026 olmasına rağmen yaklaşık iki aydır Superonline müşteri temsilcileri tarafından sık sık aranıyor ve mevcut tarifeme göre fahiş diyebileceğim bedellerle yeni taahhüt teklifleri alıyorum. Mevcut pak...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Ocak dönemi faturamda hiçbir bildirim yapılmadan paket fiyatıma yaklaşık %400 oranında zam yapıldığını gördüm. Daha önce 135 TL ödediğim paket için Ocak 2026 itibarıyla 500 TL talep edilmeye başlandı. Bu fahiş zamla ilg...
Yorumlar