Superonline Fiber İnternet Kesintisi 3 Gün Süren Mağduriyet Ve Teknisyen Gelmemesi

Superonline fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almaktayım. Antalya merkezde bulunan adresimde 21 Mart akşamından bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim ve hala herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri numaram 13008276’dır.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, arıza kaydı açıldı ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir teknisyen oldu. Özellikle bugün tüm günümü evde teknisyen bekleyerek geçirdim, işe güce gidemiyorum, planlarımı iptal etmek zorunda kalıyorum ama buna rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ücretini düzenli olarak ödediğim hizmetten 3 gündür hiç faydalanamıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı aksatıyor. Arızanın acilen giderilmesini, en kısa sürede adrese teknisyen yönlendirilmesini ve bu sürede kullanamadığım günler için fatura/ücret mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.