Faturam Ödendi Ama İnternet Hâlâ Açılmadı

Superonline ev interneti aboneliğim için bugün saat 18.30’da mobil bankacılık üzerinden faturamı ödedim. Ödemeye rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 2 saat içinde hizmetin aktif olacağı söylendi, ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok.

İnternet olmadığı için televizyonum da internete bağlı çalıştığından evde şu an hiçbir şey kullanamıyoruz. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de bu kadar basit bir işlem için bu kadar bekletilmemi kabul edemiyorum. Böyle bir savsaklama olamaz.

Müşteri numaram 0051574992’dir. Faturamı ödememe rağmen kapalı tutulan internet hizmetimin acilen açılmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.