to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline abonesi olarak Ankara Mamak’taki adresimde 13 Mart 2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. O günden bu yana bağlantı tamamen yok.
Müşteri numaram 11654094’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 20–25 kez, hatta daha fazla aradım. Her seferinde “altyapı çalışması var, Türk Telekom kaynaklı, şu saatte gelecek” denilerek oyalandım. Bugün yaptığım görüşmede de saat 17.45’e kadar internetin geleceği söylendi, ancak verilen bu söz de yerine getirilmedi.
Superonline “Türk Telekom kaynaklı” diyerek topu onlara atıyor, Türk Telekom ise “Superonline ile ilgili” diyerek tekrar Superonline’a yönlendiriyor. İki taraf da birbirine sevk ediyor ama somut hiçbir işlem yapılmıyor, mağduriyetim devam ediyor.
Acilen internetimin aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ADSL internet aboneliğim (Müşteri No: 12324395) ile ilgili olarak, 20.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 10 gündür internetim tamamen kesik ve tarafıma sadece altyapı çalışması olduğu bilgisi veriliyor, başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu...
Turkcell Superonline 61844391 numaralı aboneliğim için 21.01.2026 tarihinde saat 15.09’da internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun başlamasından sonra defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağm...
Superonline Ankara Mamak bölgesindeki aboneliğim için 16.02.2026 tarihinden bu yana sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmeti neredeyse kullanılamaz hale gelmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde “yapacak bir şey yo...
Yaklaşık 10-12 gün önce Ankara Mamak’taki adresimize Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti kurulumu için başvuru yaptık. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradık, her seferinde “sıradasınız, işleminiz devam ediyor” şeklinde ...
Yorumlar