to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler: Superonline Ve Türk Telekom Arasındaki Sürekli Sevk
Superonline abonesi olarak Ankara Mamak’taki adresimde 13 Mart 2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. O günden bu yana bağlantı tamamen yok.
Müşteri numaram 11654094’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 20–25 kez, hatta daha fazla aradım. Her seferinde “altyapı çalışması var, Türk Telekom kaynaklı, şu saatte gelecek” denilerek oyalandım. Bugün yaptığım görüşmede de saat 17.45’e kadar internetin geleceği söylendi, ancak verilen bu söz de yerine getirilmedi.
Superonline “Türk Telekom kaynaklı” diyerek topu onlara atıyor, Türk Telekom ise “Superonline ile ilgili” diyerek tekrar Superonline’a yönlendiriyor. İki taraf da birbirine sevk ediyor ama somut hiçbir işlem yapılmıyor, mağduriyetim devam ediyor.
Acilen internetimin aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
