to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 05.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 4 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modemi yeniden başlatma ne de kendi imkanlarımla yaptığım kontroller sorunu çözmedi.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde altyapıda bir problem olduğu, arıza kaydının açıldığı ve ekiplerin çalıştığı söylendi; ancak sonrasında bana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de geri dönüş sağlandı. Defalarca, özellikle aranarak bilgi verilmesini ve mümkünse teknik ekibin eve gelerek hattı ve modemi kontrol etmesini talep etmeme rağmen bu taleplerim de tamamen yanıtsız kaldı.
Hem günlerdir internetsiz kalmam hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu kesinti süresine ilişkin fatura tutarımda indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde sık sık arızalar yaşanıyor ve toplamda 4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu kesintiler sırasında evde hiçbir şekilde internete erişemedik. Arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolarda arız...
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim 15 Ocak 2026 Perşembe gününden beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internete hiç bağlanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemizde bölgede genel bir ar...
Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi’indeki adresimde 21.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 14 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içerisinde defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. İlk ola...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Evime fiber internet yeni bağlandıktan kısa bir süre sonra internetim tamamen kesildi. Sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını hem ben hem de gelen ekipler tespit ettik. Tam 3 kere teknik ekip evime geldi, evin i...
Yorumlar