Superonline Modem modem arayüzü

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Ankara Çankaya’da kullandığım ZTE h3600 v9 modem ile ilk günden beri internet erişimi sorunu yaşıyorum. Son yaklaşık 20 gündür ise sorun o kadar arttı ki çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Modem arayüzünde sık sık “geniş banda erişemezsiniz” ve “int...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. Son 2 aydır Ataşehir/İstanbul’daki adresimde gün boyu sürekli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve uzaktan müdahaleler yapıldı. Ancak her seferinde sorun kısa s...

Superonline 500 Mbps'a kadar limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum (İstanbul Pendik adresinde). Modem arayüzünden port yönlendirme işlemi yapabiliyorum, ancak 443 TCP portunu açamıyorum. Diğer tüm portlarda yönlendirme sorunsuz çalışırken sadece 443 portunda bu sorun yaşanıyor. Bu durumu müşteri...

Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 23364634). Samsung UE55ES6140WXT televizyonumu Mi Stick 4K ile internete bağlamaya çalışıyorum fakat bağlantı bir türlü sağlanamıyor. Bu sorun, internet bağlandığı günden beri devam ediyor. Evdeki diğer cihazlarda internet bağlant...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram: 53085170, Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır modem üzerinde temel ağ yönetim fonksiyonlarına erişimim kısıtlanmış durumda. Ev kullanıcıları olarak modem arayüzünde dhcp, port yönlendirme, DNS ayarları gi...

Fiber internetle birlikte kullandığımız sabit telefona gelen aramalarda zil sesi kısa aralıklarla çalıyor. Aynı telefonu farklı bir operatörün hattına bağladığımızda bu sorun olmuyor. Zil sesi ritminin, yani zil kadansının (ring cadence), daha uzun aralıklarla 2 saniye çalıp 4 saniye susacak şekilde...

Turkcell Superonline modem arayüzüne girmek isteyince veya birkaç siteye girmek isteyince bağlantınız gizli değil uyarısı alıyorum. Üstelik müşteri hizmetleri bunu ücretli yapabileceğinden bahsediyor. Modem arayüzüne girmek için neden ücret ödemeliyim ki. Bu sorunun acilen çözümünü bekliyorum. Modem...

27.07.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden internet erişim sorunum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superonline tarafından tarafıma verilen ZTE H3600 V9 model modem, bağlantı sırasında tarayıcıda kendi arayüz ekranını açarak “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır durumda.” şeklinde bir uyar...

İnternet ıp adresime giremiyorum. 192.168.1.1 adresine girdiğimde 'Bağlantınız gizli değil' uyarısı alıyorum. İnternet şifremi değiştirmek istiyorum fakat giriş yapamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Turkcell Superonline

Port yönlendirme için Superonline ile iki defa müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sadece statik IP satmaya çalışıyorlar. Fiyatı da 130-140 TL civarında, internet hizmetimin %20-30'u kadar. Ayrıca ben statik IP hizmetini aldığımda dahi port yönlendirmesinin çalışıp çalışmayacağına dair hiçbir bil...

Superonline kullanıcısıyım. Ping ve tracert attığımda çok fazla paket kaybı olduğunu gördüm. Uzaktan bağlantı yaptıklarında modem arayüzünden her şey normal gözüküyor diyorlar ancak acayip yavaşlık yaşıyor ve maalesef müşteri hizmetleri teknik detaydan anlamıyor. Çok fazla paket kaybım var. Ve çok f...

2 aydır Superonline'ı yeniledim, yeni modem getirdiler ve her gün en az 2-3 kez kopma yaşıyorum. Modem arayüzünde güncellemeleri olmayan sistemler var, çağrı açıldığında asla gelinmiyor, sürekli telefondan bana modemi resetlemek dışında hiçbir şey yapmıyorlar. Bu böyle devam ederse, Tüketici Hakem H...

Sevgili Superonline, Sizin oldukça vasat olan modemlerinizi niye kullanmak zorundayım? Rize'nin köyünde yaşayan arkadaşım VDSL 42ms ping ile bağlanırken ben niye Low-Latency problemi yaşayarak Antalya'nın göbeğinde fiber ile 60ms ping alıyorum? Fiber internet kullanıcısıyım diye sizin modeminizi n...

Superonline 192.168.1.1 sitesinde giriş yapmaya çalıştığımda, modemin arkasındaki kullanıcı adı ve şifre yanlış diyor. Şu ana kadar hiç değiştirmedim ama yanlış diyor. Defalarca deneme yaptım ama olmuyor. Yetkililer yardımcı olabilir mi ya da herhangi bir çözüm önerisi?

Turkcell Superonline firmasının vermiş olduğu internet hizmetinin yanı sıra yine aynı firmanın vermiş olduğu modemi kullanıyor. Verilen modemde sürekli bağlantı hatası ve hatta dalgalanmalar yaşamaktan kaynaklı olarak farklı bir fiber destekli modem aldım. Yeni modemi kurulumu için Superonline firma...

Müşteri hizmetlerinden aldığım destekten "modemi resetleyin" tavsiyesini aldığımdan beri modem arayüzüne girmek istediğimde ekteki fotoğrafta görünen geniş banda erişemezsiniz hatasını alıyorum. Bunun üzerine arıza talebi oluşturmama rağmen modem üretici firmayla -ki kendileri Çin firması irtibata g...

Turkcell Superonline tarafından verilen ZTE ® Marka ZXHN-H3600P model numaralı modem üzerinden https olup, SSL sertifikası isteyen tüm sitelere girerken modem arayüzü geliyor ya da tarayıcı uyarı veriyor, bu yüzden hiçbir siteye erişim yapamıyorum. Belirli bir süre sonra yeniden erişim sağlayabiliyo...

3 4 ay kadar önce TTNET'ten Superonline internete geçtim. Evimdeki yazıcıyı TTNET ile kullanabiliyordum. Fakat Superonline modem ile yazıcıya bağlanamıyorum. "Güvenlik Ayırıcı Seçeneğini Devre Dışı Bırakın" uyarısı alıyorum. Modemin arayüzüne girip günlerce uğraştım; fakat çözüm bulamadım. Müşteri H...

Tam 1 haftadır yüzlerce kez aradım internetim çalışmıyor modem arayüzüne giriş yapılamıyor diye. Türk Telekom altyapı ekibi geldi 3 kere adamlar ısrarla modem arayüzüne giriş yapılamıyor diyor Superonline müşteri hizmetleri 300 TL servis ücreti ile 1 haftadır servis göndermiyor. En kısa zamanda ipta...

Turkcell Superonline tarafından verilen ZTE ® Marka ZXHN-H3600P model numaralı modem üzerinden https olup, SSL sertifikası isteyen tüm sitelere girerken modem arayüzü geliyor ya da tarayıcı uyarı veriyor, bu yüzden hiçbir siteye erişim yapamıyorum. Belirli bir süre sonra yeniden erişim sağlayabiliyo...

Turkcell Superonline modem arayüzünde DNS değiştirmeme izin vermiyor böyle bir saçmalık olamaz. Müşteri hizmetlerini de aradığımda modeme müdahale edemediklerini söylüyorlar kendi modemimi kullanmamada izin vermiyorlar. Superonline kendi reklam engelleyici servisimi kullanmak istiyorum DNS ye izin v...