Superonline Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Modem Performansı

Superonline Modem hız ve kopma Sorunu hk. (Wi-Fi 5 - 6? )
Aylar öncesinde kablolu ve kablosuz internette sürekli kopmalar yaşıyorduk. Önceki kullandığım modemin internet araştırmalarım sonucunda sürekli kronik hatalar verdiğini tespit ettim zaten modem arayüzüne girince istatistiklerde veri akışında hatalar çok net gözükmekteydi. Bunu defalarca müşteri temsilcisine söylememe rağmen bir türlü modemi değiştirmiyorlardı. Bir gün tekrar teknik personel geldi. Hiçbir şey söylemeden modemi değiştirdi. Uzun zamandır yeni modemi kullanıyoruz. Wi-Fi 5 imiş. Ancak Wi-Fi kopmaları ve internet hızındaki yavaşlamalar bir türlü bitmiyor. Sürekli olarak resetlemem gerekiyor. Hatta farklı IP tanımladılar ancak sorun bir türlü çözülmedi. Hatta tarifemi yükselttim ama ne çare sonuç aynıdır. Kopmalar yavaşlamalar devam ediyor.
Bugün teknik personel geldi ve modemin wifi5 olduğunu artık Wi-Fi 6'ya geçmesi gerektiğini söylüyor. İsterseniz yaklaşık 500 TL karşılığında bir modemle sorunu çözebiliriz diyor.
Soru; Bana bir tarife satılıyor (1000 Mgbt) ama modemim bunu karşılamıyor mu? Modem bunu karşılamıyorsa bu kullanıcı hatası olmamalı.
Özetle ; Modemde sorunlar var ve sahip olduğum tarifeyi kaldıramayan bir modeme sahibim.
Çözüm ; Yeni modem bunu çözecekse yeni modem wifi6 ya da her neyse sağlanmalı ya da benim kablolu kablosuz bağlantılarımda sürekli yaşanan hız ve kopma problemlerini çözmeleri gerekiyor.
Not ; Modemin yanında otursam bile kablosuz bağlantıda kopmalar yaşanmaktadır.