Modem Kurulumunda Hiç Geri Dönüş Yok Ve Günlerce Süren Gecikme

Turkcell Superonline başvurumu onayladım ve ont cihazı bağlandı, ancak modem kurulumu için hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Pazartesiden bu yana aramalarıma rağmen ne telefonlar açılıyor ne de bana dönüş yapılıyor.

Başvuru sırasında dört iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne randevu verildi ne de kurulum için gelen oldu. Bursa Mustafakemalpaşa’da yaşıyorum ve interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor, ancak bu ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Bir an önce tarafıma ulaşılmasını, modem kurulumumun gerçekleştirilmesini ve hizmetin söz verildiği şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.