to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’ı yaklaşık 15–20 gün önce Tuzla Tepeören’deki Eshsis Patisserie pastaneme ADSL internet bağlatmak için araya...rak başvuruda bulundum. O günden bu yana hattın kurulumu için bekliyorum. Telefonum sürekli açık olmasına rağmen, her aradığımda bana “size ulaşamadık, başvurunuz iptal edilmiş” de
Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV+ abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen, hizmetlerinizd...en genel olarak memnun bir müşterinizim. 11257148 numaralı aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine 21 gün kalmış durumdadır. Yaklaşık 10 gün öncesine kadar Turkcell uygulaması üz
Turkcell Superonline internet nakil başvurum sırasında bana işlemin 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi.... Nakil başvurumu 30.06.2026 tarihinde oluşturmama rağmen bugün itibarıyla 9-10 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Evden çalışan biriyim ve interne
İstanbul Beylikdüzü Beykent’te bulunan iş yerimizde, Turkcell Superonline’a ait fiber optik kablo iş yerimizin içine kad...ar fiziksel olarak çekilmiş olmasına rağmen, adres sorgulamasında fiber altyapı görünmemektedir. Sistem üzerinde altyapı yokmuş gibi göründüğü için tarafıma ısrarla Superbox öneril
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 5916**10 numaralı hatta kayıtlıdır. 1,5 aylık aboneyim ve bu kısa sürede ik...i kez yaklaşık birer haftalık internet kesintisi yaşadım. Son kesinti 06.07.2026 tarihinde, yan binamızdaki kentsel dönüşüm çalışması sırasında kabloların zarar görmesiyle başladı
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Ont cihazımın ...üzerindeki pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Aynı apartmanda sadece benim bağlantımda sorun olmasına rağmen, problemim bi
Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için Arnavutköy / İstanbul’daki evime bağlantı talebinde bulundum. Başvuru... sırasında 2-4 gün içinde bağlantının yapılacağı ve en geç 24 saat içinde çözülüp bağlanacağı söylendi. Bu süreçte bir günümü evde bekleyerek, bir günümü de müşteri hizmetleriyle g
Turkcell Superonline internet aboneliğim için aylardır en yüksek bedelli tarifelerden birine ödeme yapmama ve avantajlı ...paket kullanmama rağmen 10 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki yan ve üst komşularımda internet olmasına rağmen sadece
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketi için 06.07.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi’in...deki adresimiz için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında 2 ile 4 iş günü içinde eve gelip kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 6 gün olmasına rağmen ne gelen oldu ne
Turkcell Superonline ile yaşadığımız kurumsal internet nakil sürecine ilişkin olarak, şirket merkezimizin İstanbul’da, o...perasyonel faaliyetlerimizin ise Mersin’de bulunması sebebiyle Mersin lokasyonumuz için 26.06.2026 tarihinde resmi internet nakil talebinde bulunduk. Ancak bugün, yani 10.07.2026 t
Superonline internet aboneliğimde 03.07.2026 tarihinde bir arıza oluştu ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana en... geç 24 saat içinde hizmet verileceği bilgisi iletildi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sorunum devam ediyor. Her aradığımda acil kayıt oluşt
19.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de kapıma gelen ve kendilerini Turkcell Superonline adına çalışan saha persone...li olarak tanıtan Erdem Telekom Ecm görevlileri tarafından mağdur edildim. Mevcut internet aboneliğimden caymam halinde çıkan cayma bedelini kendilerinin ödeyeceğini, ayrıca Turkce
02 Temmuz’da Turkcell Superonline üzerinden 13278222 müşteri numarası ile internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında k...urulumun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak bugün ayın 9’u olmasına rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve adresime gelen‑giden olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
Vemag makine san. Tic. Ltd. Şti. Olarak İstanbul Küçükçekmece lokasyonumuz için Superonline üzerinden Kurumsal Superbox ...başvurusu yaptık. Başvurumuzu 25 Haziran tarihinde gerçekleştirmemize rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın başvurumuz hâlâ sonuçlandırılmadı ve hizmete erişimimiz sağl
Uzun süredir Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. İş yerim için her ay yaklaşık 650 TL civarında fatura ö...düyordum. Bugün Superonline tarafından arandım ve sözde kontrat yenileme kapsamında aylık ödememin 1250 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Görüşme sırasında hattın/abonenin kontratsız o
26 Haziran’da adresime yeni gelen fiber altyapı nedeniyle Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti için başvur...uda bulundum. 24261094 numaralı müşteri kaydım üzerinden başvuru yapılmasına rağmen o günden bu yana herhangi bir şekilde internet bağlantım kurulmadı ve hiç hizmet alamadım. Başv
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır başvuru yapmış olmama rağmen, adresime bir türlü kurul...um yapılmadı. Benden önceki kiracının aynı adreste Superonline fiber hizmetini kullandığını, modemin hâlâ evde durduğunu ve İstanbul Tuzla Port Sitesi’nde oturduğumu özellikle beli
Yaklaşık 12 gündür Turkcell Superonline internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı olu...şturdum. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir sonuç alınamadı. Son olarak bana bugün saat 12.00 civarında teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Gün boyunca bek
Binamıza Superonline tarafından fiber hat çekildi ve altyapı hazır durumda olmasına rağmen, 06.07.2026 tarihinde yaptığı...m abonelik başvurusu sahaya gelen ekip tarafından iptal edildi. Gerekçe olarak bina girişinden dairelere kadar kablo hattı bulunmamasını gösterdiler. Binaya kadar fiber kablo geti
Şirketimize ait Superonline kurumsal internet aboneliğini 31.10.2025 tarihinde iptal ettirdik. Buna rağmen 27.04.2026 ta...rihinde bilgimiz ve talebimiz olmadan aboneliğin tekrar kendiliğinden aktif edildiğini fark ettik. Devamında 30.04.2026, 31.05.2026 ve 30.06.2026 tarihlerinde sırasıyla 1.626,20 TL
1 Temmuz 2026 Çarşamba günü Turkcell mobil uygulaması üzerinden kesintisiz nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yen...i adresimde fiber altyapı bulunduğu ve hizmetimin kesintisiz devam edeceği özellikle belirtildi, ancak 6 Temmuz Pazartesi itibarıyla internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Başvurumu
Yıllardır Superonline Fiber 100 Mbps abonesiyim. Bugüne kadar zaman zaman ufak tefek problemler yaşasam da kısa sürede ç...özüldüğü için aboneliğimi sorunsuz sürdürdüm. Ancak 01.07.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür İstanbul Ataşehir’de kullandığım adreste tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içind
16 Haziran 2026 tarihinde Superonline firmasına, Taahhütsüz Yalın VDSL Hiz Keyfi 50 Mbps’ye kadar hızdaki limitsiz inter...net tarifesi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru esnasında tarafıma, internet kurulumunun en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça taahhüt edildi ve 13242075 numaralı b
Superonline kurumsal internet müşterisiyiz ve uzun zamandır superonline.net kurumsal giriş hesabımıza erişemiyoruz. İnte...rnet bağlantımız genel olarak çalışıyor olmasına rağmen özellikle superonline.net kurumsal giriş ekranına ulaşamıyor, hesabımıza giriş yapamıyoruz ve bu durum işleyişimizi ve kurum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
