İzmir Bergama'da Kurumsal İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim için İzmir Bergama İsmail...li’de bulunan şirketimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Hat

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim için İzmir Bergama İsmail...li’de bulunan şirketimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Hat

Uzun süredir Turkcell Superonline kurumsal internet müşterisiyim. 03.02.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi’de bulu...nan iş yerimizde internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka

14 Ocak 2026 tarihinde Turkcall Superonline’dan internet hizmeti almak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurul...umun en geç 6 gün içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bu süre içinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, kurulum için randevu oluşturulmadı ve herha

Oturum yeni başlamış sıfır bir siteden ev aldım. Bu sitede Superonline altyapısı mevcut ve tüm dairelere bağlanmış hazır.... Bu yüzden Superonline fiber internet bölge sorumlusu olduğunu söyleyen şahıs daire kapılarına kartını bırakmıştı. Bu karttaki numaradan ulaşıp internet abonesi olmak istediğimi s
"Süreçte yardımcı olan arkadaşa teşekkür ederim"
Superonline internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen ciha...zları iade etmem için bir kargo kodu gönderildi. Cihazları kendim elden tes
Ritm İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. olarak, Superonline kurumsal internet hizmeti için yaklaşık iki hafta önce başvuru ya...ptık. Ofisimize Ankara Birlik Superonline bayiliğine bağlı bir saha temsilcisi geldi ve yaptığımız görüşme sonucunda, özellikle 1.000 Mbps download ve 1.000 Mbps upload olacak şeki

Afyonkarahisar Şentaş Marble’da Turkcell üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile Metro İnternet kurumsal hizmeti kullanıyo...ruz. 05.02.2026 tarihinden bu yana internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Kesintiyle ilgili öncesinde bize herhangi bir bildirim yapılmadı, sonr
İşletmem adına Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır Superbox modemim arızalı olduğu için intern...et hizmetim sağlıklı şekilde çalışmıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Kurumsal bir firma olarak internet bağlantımın olmaması, işlerimi doğrudan ve ci


Turkcell kurumsal internet hizmeti kullanıcısıyım. 178.244.240.127 numaralı IP adresimin PTR kaydının mail.intekzo.com o...larak düzenlenmesi için talepte bulundum, ancak müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemin yapılamadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Yaklaşık bir gün bu konuda çözüm bekliyorum v

Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yerimizde 2 Şubat’tan beri yaklaşık bir ha...ftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz. Hizmet numaramız 22137078’tir. Her aradığımızda “genel arıza” olduğu, bir kutuda kart arızası bulunduğu söylenmesine rağmen bu süre içinde b
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 04.02.2026 tarihinde saat ...14.45–14.48 arasında çağrı merkeziniz tarafından arandım. Görüşmede, altyap

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2090. Sokak’ta bulunan adresimde Superonline fiber internet hizmeti almaktayım. 03....02.2026 tarihinde saat 13.35’ten itibaren evimizde internet hizmeti tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Müşteri numaram 11354854’tür. Bu süre içinde S

Turkcell Superonline ev interneti taahhüdüm resmi kanallarca bana bildirilmedi. Taahhüdüm bittiği için normal fatura bed...elim olan 600 TL yerinde 1761 TL 60 kuruş fatura gelmiş. Ve yeni faturam için 1 ay olmasına rağmen gelecek minimum faturanın 1600+ tl olduğu bilgisi müşteri temsilcisince bana veri

Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde 30 Ocak 2025 tarihinde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü gideri...lmedi. 30 Ocak 2025 saat 22.22 civarında müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetini kullanamadığımı ilettim, görüşme yaptığım temsilci gerekli kontrolleri sağladığını söyleyi

Superonline sabit internet aboneliğim için Uşak Merkez’de yaklaşık 650 TL ödeyerek hizmet alıyorum. 27 Ocak tarihinden b...eri, yani 4 gündür işyerimde internet tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle işlerimiz neredeyse durma noktasına geldi ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. So

"Teşekkürler"



"Teşekkürler"
Adresimde Turkcell Superonline fiber altyapısı bulunmasına rağmen, 25 Ocak ...tarihinde yaptığım başvuru sonrası kurulum için yaklaşık bir haftadır herha

"Şikayet açıldıktan bir gün sonra firmanın çözüm merkezinden arandım. Talep ettiğim gibi olması gereken midem ile eski modemim değiştirildi. Şu anda taahhüt edilen hıza ulaşmış durumdayım. Hızlı çözüm için markaya ve iletişime geçen nazik müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Aralık 2025’te taahhüdü...mün bitişi nedeniyle arandım ve müşteri temsilcisi 1000 Mbps’lik fiber pake
"2 günde çözüldü. Teşekkürler"
Superonline’dan kurumsal müşteri olarak fiber internet hizmeti alıyorum. İş...im gereği firmamızda kendi sunucularımız bulunuyor ve bu sunuculardan birin
Turkcell Superonline sabit VDSL sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık 72 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum.... Bu süre boyunca ev ve iş için kullandığım bağlantım hiç çalışmıyor, dolayısıyla işimi de sürdüremez hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, altyapı ile

Turkcell Superonline adına arama yaptığını söyleyen kişiler tarafından, 0533******* numaralı hattım üzerinden ayda en az... beş kez ısrarlı ve rahatsız edici şekilde aranıyorum. Bu aramalar 2025 yılı Haziran ayından bu yana farklı numaralar üzerinden sistematik olarak devam ediyor. Arayan kişiler yalnı

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 1000 megabit indirme ve 1000 megabit yükleme hızına sahip olan paketleri...nden faydalanmak istiyorum, ancak bu pakete sadece bireysel kullanıcıların geçiş yapabildiği, kurumsal kullanıcıların bu hizmetten yararlanamadığı bilgisi verildi. Mevcut ve aktif

Samsun ili Atakum ilçesinde kullanmakta olduğum Superonline 1000 Mbps internet hizmeti uzun süredir sürekli arıza vermek...te, bağlantı kopmaları yaşanmakta ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamamaktayım. Kopmalar günün her saatinde düzensiz şekilde devam ettiği için ne iş amaçlı ne de günlük kullan

60046465 numaralı kurumsal abonesiyim. Mahallemize yeni altyapı geldiği için Turkcell Superonline ile çalışacağımız için... sevinirken, yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığına uğradım. Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi aldım, Aralık ayında internetim açıldı, yaklaşık 15 gündür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100