1,5 Ay Süren Sabit Hat Arızasıyla İşletmemiz Mağdur Oldu
"Uzun bir süreçten sonra sorunumuz çözüldü teşekkürler"

"Uzun bir süreçten sonra sorunumuz çözüldü teşekkürler"

"Bağlantım bugün itibarı ile sağlandı. Teşekkürler."
"Konu çözüldü ama ne yazık ki 24 gün internetsiz kaldığım gerçeği ve 20 gün sakinlikle konuyu çözmeye çalışıp başaramadığım, ortalığı ayağa kaldırdıktan 2 gün sonra sonuç bulunduğum gerçeğini unutmayacağım. Yine de yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bursa Yıldırım’da... kullandığım hatta 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 3 Eylül’de ilk arıza kaydını açtım, ancak hemen ardından sistemde arıza
Superonline kurumsal internet aboneliğimin nakil veya bireysel devir işlemini 1 Eylül 2026 tarihinden beri yaptıramıyoru...m. Hattım İzmir ili Bornova ilçesindeki bir adresten yine İzmir ili Bornova ilçesindeki başka bir adrese taşınacak olmasına rağmen, uzun süredir herhangi bir işlem gerçekleştirilmi
Turkcell Superonline kurumsal müşteri olarak Superbox başvurusunda bulundum. Başvurumu İzmir Seferihisar’daki iş yerim i...çin yaptım. Başvurudan sonra 29.08.2026 günü saat 11:00 için kurulum randevusu verildi ve ben de bu randevuya istinaden yaklaşık 100 km yol giderek tüm gün adreste bekledim. Rande
İş yerimizde Gees Eğitim ve Öğretim Ltd. Şti. Adına Turkcell Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz. Bulundu...ğumuz şehirde 3 Eylül Perşembe günü yapılan kazı çalışmaları sırasında internet kablolarına zarar verildi ve o tarihten itibaren internet hizmetimiz kesildi. Aynı gün müşteri hizm
"Superbox hattımız kapandı, artık iki internet hattı yok ve istediğimiz gibi her şey çözüldü."
Şirketimize ait 534 *******66 numaralı Turkcell Superbox kurumsal internet hattımızı, inşaat satış ofisimize gelen Turkc...ell saha satış personeli U*** Bey’in yönlendirmesiyle Turkcell Superonline Fiber internete taşıma kararı aldık. İşlem esnasında yetkiliye defalarca "Mevcut Superbox hattımızı fiber
03.09.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de bulunduğum apartmana Turkcell Superonline internet hizmeti için ekip geldi. Çal...ışma sonrası, su sayaçlarının ve internet kablolarının geçtiği Dolap kapaklarını açık şekilde bırakıp gittiler, içerideki pislikleri de temizlemediler. Dolapların içinde boşluklar


Turkcell Superonline tarafından internet faturam, herhangi bir açık ve zamanında bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 400 T...L seviyesinden 1.200 TL seviyesine çıkarılmıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma bilgilendirme yapılamamasının “sistemsel bir arızadan” kaynaklandığı i
Superonline internet ve TV+ aboneliğim kapsamında adresime yönlendirilen teknik servis süreci ve sonrasında yaşadıklarım... nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir internet ve TV+ hizmetlerimde sorunlar yaşadım ve bu süreçte toplamda 4 gün boyunca internetsiz ve TV+’sız kald
Turkcell Superonline üzerinden evde Superbox internet ve TV kutusu hizmeti kullanıyorum. 14 Ağustos’ta yeni adresime taş...ınma talebi oluşturdum ve aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne internetim ne de TV hizmetim bağlandı, bu süre boyunca tamamen internetsiz ve TV’siz bırakıldım. Tarafıma SMS
Superonline kurumsal internet aboneliğimiz kapsamında kullandığımız internet sağlayıcı cihazı 27.08.2026 tarihinde arıza...landı ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyoruz. İşyerimizde internet kullanamamak hem operasyonlarımızı hem de müşterilerimize verdiğimiz hizmeti olumsuz etkiliyor. Durum
Turkcell Superonline kurumsal sabit internet aboneliğim kapsamında işyerimde kullandığım internet hizmeti, 6 Ağustos’ta ...“altyapı çalışmaları” gerekçesiyle tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 27 gündür işyerimde internet bağlantısı yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza

Kurumunuz sisteminde kayıtlı olan aboneliğim üzerinden Turkcell Superonline ev interneti hizmeti kullanmaktayım. 19 Ağus...tos 2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime modem ve internet kurulumu için gelen Turkcell Superonline yetkili kurulum ekibi, internet kablosunu duvardan geçirmek için delik a



Turkcell Superonline ev internetimin naklini aynı sitede, aynı binanın 4 kat üstündeki daireye almak için 24 Ağustos 202...6 tarihinde 199101820 talep numarasıyla başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen bugün 31 Ağustos olmasına karşın hâlâ internet hizmetim bağlanmadı ve bu süre boyunca inte
Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 8 aylık abonelik sürem boyunca ...Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde neredeyse her ay düzenli olara

Turkcell Superonline kurumsal ethernet aboneliğimizde 03.08.2026 tarihinden... beri iş yerimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sistem bağlı görünüyor, anc
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti için 28.08.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında kurulum ...randevusu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde hiçbir ekip gelmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş de yapılmadı. Durum üzerine müşteri hizmetlerini arad
Turkcell ile yaşadığım internet hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyetim va...r. Bir süredir bağlantı hızımda belirgin bir düşüklük yaşıyorum ve bu neden
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim için uzun süredir kullandığım modem, üç gün önce arızalandı ve o günde...n beri iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde yalnızca power ışığı yanıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Arıza sonrası aynı gün içinde

04.08.2026 tarihinden bu yana Superonline internet hizmetimi iş yerimde hiçbir şekilde alamamaktayım. Bir esnaf olarak i...nternetin olmaması, pos cihazı işlemlerimi, internet ile çalışan kamera sistemimi ve müşteri iletişimimi ciddi şekilde aksatmakta ve beni maddi zarara uğratmaktadır. İnternet kesi
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet abonesiyiz ve Bursa Nilüfer’deki ofisimizde ciddi bir kesinti sorunu yaşama...ktayız. 24.08 Pazartesi günü saat 17.00 civarında internet bağlantımız tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımızda arızanın 24 saat içinde giderileceği bilgisi veri
"Sorun giderildi, teşekkürler."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adreste alt...yapı olmaması sebebiyle Superbox 500 GB Evinde paketine dönüştürmek zorunda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100