to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Dehanet üzerinden aldığım internet hizmeti için 4 Mayıs Pazartesi günü Bursa Nilüfer’de adresime kurulum ekibi geldi; ancak kurulum bir türlü tamamlanmadı. Üstelik bu işlem sırasında mevcut internet hattımı da bozup kestiler ve yan komşumun bağlantısı da kesilerek apartmandaki diğer internetler de çalışmaz hâle geldi.
Erteleme verdiklerini ve gün içerisinde tekrar geleceklerini söylemelerine rağmen tekrar gelmediler bile.
Hem kabloları dağıtıp, koparıp zaten tekrar geleceğiz diye düzenlemeden gittiler hem de tekrar asla aramadılar.
Yaşanan aksaklık sonrası hem Turkcell Superonline hem de Dehanet tarafını aradım; bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Şu anda hem eski internet hattım için ödeme yapmaya devam ederek maddi kayıp yaşıyorum hem de yeni internet hizmetim hiç aktif edilmedi.
İnternet hizmetimin adresimde en kısa sürede kurulup eksiksiz bir şekilde aktif edilmesini istiyorum. Kurulum sağlayamıyorsanız da bizim ve komşularımızın kesilen bağlantılarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos’ta Turkcell Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için Dehanet Bursa bayisinin gelmesi gerekiyordu ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini v...
Turkcell Superonline Bursa Nilüfer Ata Bulvarı’nda bulunan Dehanet şubesi üzerinden 04.11.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ internet kurulumum yapılmadı. 28.11.2025 tarihinde kurulum ekibi gelip binada güzergâh olmadığı gerekçes...
Turkcell’in Bursa Nilüfer bölgesinde kurulum ve teknik servis hizmetini üstlenen Dehanet firmasından aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. 1 Mart Pazar gününden bu yana, yani 16 gündür yeni taşındığım evimde internet kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Yeni taşındığım evde port olmadığı için ö...
2023 yazında Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım ve 2 yıllık sözleşme yaptım. Bir yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Site yönetimi, Superonline’ın binamızda altyapı yenileyeceğini ve dairelere yeni kablo çekileceğini bildirdi. Görevliler geldiğinde ise be...
Yorumlar