to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gelmedi, Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 15 gün önce Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik paket için sözlü onay vererek yıllık sözleşmemi yeniledim. Bu süreçte Superonline hizmetinin de dahil olduğu paket tanımlandı ancak kurulum için kimse gelmedi.
Ardından bu işlem iptal oldu, sonrasında paket tekrar yenilendi ve yine sözlü onay verdim. Buna rağmen ikinci kez de herhangi bir kurulum yapılmadı, ne arayan oldu ne de randevu için gelen bir ekip oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca randevu için aranacağım söylendi ancak verilen bu sözler yerine getirilmedi.
Defalarca sözlü onay vermeme rağmen kuruluma kimse gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Superonline’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurulum randevusunu net bir şekilde oluşturmasını ve hattımı bir an önce aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şu ana kadar herhangi bir arama ya da mesaj ulaşımı sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 18.07.2026 - 09.43'te aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Marka olarak çok ilgililer buraya şikayet yazdıktan sonra çözüm için çabaladılar
