to read complaints and reviews, or file yours.1 Temmuz’da Turkcell Superonline ADSL başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra 4, 6, 7 ve son olarak 8 Temmuz için kurulum ra...ndevuları verildi ancak hiçbirine gelinmedi. 04.07.2026 tarihinde saat 11:00 için de randevu mesajı aldım, buna rağmen yine gelen olmadı. Kurulum adresim Edirne ili Uzunköprü ilçe
01 Temmuz’da Edirne Meriç’te adresime Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine... rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Aboneliğim başlatıldı ama ortada ne kurulum var ne de hizmet, böyle bir gecikmeyi ve ilgisizliği kabul edemiyorum. Bu süreçte tarafıma her
19 Haziran günü Turkcell Superonline internet taahhüt sürem dolmadan aranıp yeni bir tarife önerisinde bulunuldu. 4 ay d...aha olmasına rağmen 100MP 1000 mbyte hızlansın diye fiyat artışını kabul ederek taahhüt yeniledim. Modem değişikliği için 24 saat içinde aranacağımı ve değiştirileceği söylendi. An
Superonline ev interneti için 9 Haziran tarihinden itibaren Edirne Merkez’de kurulum bekliyorum. Bu süre içinde toplam 4... kez randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi. 30 Haziran gecesi saat 23:30’da yeniden mesaj gelmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Müşteri numaram 74642291’dir. Konuyla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Haziran’dan beri Edirne Merkez 1. Murat Mahallesi’indeki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet tamamen yok ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk iki ara
21 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 23 Mayıs’ta gelen ekip..., sinyallerle ilgili bir problem olduğunu, başka bir ekibin gelip çalışma yapacağını söyleyip gitti. O günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme almadım
Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için 20.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. 21 Mayıs Cuma günü sabah saat 11.00 civa...rında arandım ve ertesi gün 16.30 gibi evde olmam gerektiği, kuruluma gelecekleri söylendi. Belirtilen saatte evde olmamıza rağmen kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de herhangi bir
"Sorunum çözümlendi teşekkür ederim"
63553031 numaralı Turkcell Superonline aboneliğim bulunuyor. Edirne Merkez’deki adresimde, evin içerisindeki kutuda oluş...an arızanın giderilmesi için arıza kaydı oluşturdum. Bölge ekibi tarafından aranarak 21 Nisan öğleden sonra ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işten izin alıp
Turkcell’in Edirne merkezde kullandığım 1000 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinden, aboneliğim başladığı günden bu yana... neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızlara yakın bir performans alamıyorum. Ne indirmede ne de yüklemede 1000 Mbps’yi geçtim; 500 Mbps hızını bile göremedim. İnternet kalitesi, sa
Superonline aboneliğim için 30 Mart’ta nakil başvurusu yaptım. Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki (eski adıyla Şü...krüpaşa Mahallesi) yeni adresime internetimin taşınmasını istedim, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Supe
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve Edirne Merkez’de yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde d...efalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda “ekip yönlendirildi” denilerek süreç geçiştiriliyor. Sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı
18 Mart 2026 tarihinde Turkcell ev interneti için sözleşme yaptım. Kurulumun 28 Mart 2026 günü saat 13:00’te yapılacağı ...bilgisi verildi; ancak randevu günü ve saatinde adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme veya erteleme mesajı iletilmedi. Bu durum üzerine gün içinde Tur
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Edirne Merkez adresimde bulunmaktadır ve 24.03.2026 tarihinden beri ciddi... bağlantı sorunu yaşıyorum. ZTE H3600P v9 modem üzerinden Wi‑Fi ile bağlandığım telefonlar ve tabletteki cihazlar internete bağlı görünmesine rağmen “internete bağlı ama internet y
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Edirne Merkez’de 3 gündür aralıksız olarak kesik. Evden çalıştığımız için i...nternet bağlantısına tamamen bağımlıyız ve bu süreçte işi telefon internetiyle idare etmeye çalıştık ancak bu bir yere kadar mümkün olabildi. Üstelik sadece Turkcell hatlara tanıml
"Sorun çözüldü"
Superonline’a ait 110172206876 numaralı ADSL/data hizmetimi 12.03.2026 tari...hinde iptal ettim. İptal sonrası tarafıma teslim edilen cihazı ve kablo, ad
Edirne’de ikamet ediyorum. Türk Telekom internet aboneliğimiz varken Turkcell Superonline’a başvuru yaptık. Başvuru sıra...sında bize, Superonline’a geçeceğimiz için Türk Telekom aboneliğimizi iptal etmemiz gerektiği söylendi, biz de buna güvenerek mevcut internetimizi iptal ettirdik. Bize sadece geli
3 Mart Salı günü Edirne Merkez’de belediyenin yol yapım çalışması sırasında Superonline fiber internet kablomuz koparıld...ı ve o günden beri evimizde hiç internet yok. Aynı gün Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ertesi gün gelen görevli sorunun kendileriyle ilgili olmadığını,
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 23 Şubat 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana ...hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 24 Şubat’ta arıza kaydı bırakmama rağmen 27 Şubat 2026 tarihi itibarıyla hâlâ sorun çözülmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arad
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim kapsamında, Edirne Merkez’de kullandığım hizmette 17 Şubat 2026 ta...rihinden bu yana kablo arızası nedeniyle tamamen kesinti yaşıyorum. İnternete bağlanamıyor, TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum; ancak buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam
Turkcell Superonline VDSL internet başvurum kapsamında Edirne Merkez’de yapılması gereken kurulum için 30 Ocak’ta tarafı...ma dönüş yapıldı, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Müşt
Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra 100 Mbps interneti taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim.... Daha sonra Superonline hizmetini tamamen bıraktım; ancak iptal olan hizmete ait modem için 610,17 TL cihaz bedeli talep edildiğine dair bir SMS aldım. Oysa kampanyayı alırken mode
Turkcell Superonline Superbox 100 GB paketi için 6 Ocak’ta başvuruda bulunduk. Başvurudan 2 gün sonra arandık ancak o an...da müsait olmadığımız için kurulumu o an kabul edemedik. Bu görüşmeden sonra ise ne tekrar arayan oldu ne de kurulum için gelen biri oldu. Daha sonra aradığımızda sistemde “sizi a
17 Aralık 2025’te Edirne Merkez’deki adresim için Superonline ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 19 Aralık’ta... kurulum için gelen ekip, sinyalin yüksek olduğunu, bu nedenle kurulum yapılamadığını, sinyalin düşürülmesi için kayıt açtıklarını ve tekrar geleceklerini söyleyip ayrıldı. Ancak b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
