Superonline kırmızı ışık yanıyor

Superonline VDSL internet hizmetim Hafsa Sultan Mahallesi, Yunusemre/Manisa adresinde 2 saattir kesik durumda ve modemde kırmızı ışık yanıyor. Şehrin merkezinde böyle bir kesinti yaşamak gerçekten kabul edilemez. Bu sorun her yıl tekrarlanıyor, son zamanlarda ise özellikle bu hafta içinde sıkça kesi...

09.08.2025 tarihinde Amasya Taşova ilçesinde Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Kurulum teknik servis tarafından yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra interneti açmam söylendi, ancak kırmızı ışık yanıyordu ve bağlantı hiç sağlanamadı. O günden bu yana yaklaşık 10 kez müşteri h...

Superonline sabahtan beri internet yok. Bölgenizde arıza var ekiplerimiz çalışıyor falan diyor çözüm saatini ileri atıp duruyorlar. Hiç Turkcell'den ekip geldiği falan da yok. Ayrıca bölgede arıza varsa komşuda nasıl Superonline internet oluyor? Los ışığı kırmızı yanıp duruyor. Acilen çözülmesini is...

Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim, Gaziantep Şahinbey adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemde alarm ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Henüz abone olalı 1 hafta oldu, ilk 2 ay ücretsiz olmasına rağmen 82 TL vergi ücreti adı altında fatura çıkarı...

100 Mbps Superonline Fiber internet hizmetimde, 4 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiç internet alamıyorum. Sorunu bildirdikten sonra her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli belirttikleri saatlerde arızanın giderileceği söy...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi'indeki adresimde yaklaşık 3 saattir internet erişimim yok. Modemde sürekli kırmızı ışık ve alarm ibaresi yanıyor, modem ve bağlantı ekipmanlarını kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim; ancak sorun çözülmedi...

Superonline fiber internet kullanıyorum fakat bir arıza meydana geldi ve kırmızı ışık yanmaya başladı. Bunun üzerine teknik destek için kayıt oluşturdum. İlk aradığımda farklı bir adres kaydettiklerini öğrendim. Benim adresimle yakından uzaktan alakası yok; ilk adresim olduğu için nereden kaydettile...

Modemimde LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Aradığımda 24 saat içinde yardımcı olacaklarını söylediler, ancak önceden böyle bir problemim yoktu. Geri dönüş de yapılmıyor, o kadar para veriyoruz. Rezil oluyoruz. Gerçekten şaka gibi. İlgili birimlerin yardımcı olmasını istiyorum. .

Modemin üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür internet yok. Tüm apartmanda internet sorunu yaşanıyor. Arıza kaydı oluşturuldu. Ekiplerin yönlendirildiği söylendi fakat ne gelen var ne giden. Ekipler ne zaman gelecek? Lütfen ekipleri yönlendirin artık. Arıza No:182043017

Superbox modemimde kırmızı ışık yanıyor, servis ve sinyal gücü yok diyor. Müşteri temsilcisini aradım; SIM kartı telefona takıp kontrol etmemi, sorunun SIM karttan mı yoksa modemde mi olduğunu anlamamı istedi. Ben de SIM kartı telefonuma taktım ancak internet çekmiyordu. Daha sonra modemin arayüzüne...

Superonline modem kurulduktan 2 saat sonra bağlantım koptu. Modemin LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyordu ve arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Defalarca aradım, sürekli çözeceklerini söylediler ve asla çözmediler.

Superonline internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 48 saat önce, "yapılandırma, bakım, onarım" gibi gerekçelerle internet bağlantımız kesildi. Modem üzerinde kırmızı ışık yanmakta ve bu da bağlantı olmadığını göstermekte. Dün akşam saat 7'de sorunun çözüleceği bilgisi verilmişti. Ancak aradan 8 ...

Geçen hafta yoğun ısrarla ve cebimizdeki son kuruşu alarak taahhüdümüzü yenilediler. Faturam tam 2,5 katına çıktı. Daha yenileyeli 4 gün olmadan internetimde bağlantı kopmaları başladı. Modemi kapatıp açıyorum, internete giriyorum, 1-2 saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Aradığımda, sistem yenil...

Turkcell Superonline internet bağlattım, en büyük hatam burada başladı. Zaten müşteri temsilcisi olarak çalışıyorum. İnternet ışığı kırmızı yanıyor, müşteri hizmetleri destek olamıyor. Güya talep oluşturuldu ve hâlâ geri dönüş sağlanmadı. İşimden olacağım artık.

1 yıllık taahhüt imzalayarak Superonline müşterisi oldum. Türk Telekom altyapısı kullanarak fiber internet sağlayacaklarını söyledikleri daireme ilk andan beri internet sağlayamadılar. Yardım için iki tarafı aradım ama çözüm için birbirlerine yönlendiriyorlar bir o tarafa bir bu tarafa top gibi oynu...

Superonline Sorunu Merhaba, yaklaşık on beş gündür sürekli internet sorunu yaşıyoruz. Modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Arıyoruz, arıza ekibi sadece 09.00-18.00 saatleri arasında çalışıyor şeklinde bilgi veriliyor. Bugün öğlen bir kayıt, akşam bir kayıt bıraktık; ne arayan var ne soran. Evden çal...

3 gündür evimde olan Turkcell Superonline Fiber İnternet hizmetimi kullanamıyorum. Modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor, 5 Haziran tarihinde aradığımda modemle apartman arasında bir yerde kabloya zarar verilmiş olabileceği söylendi ve maksimum 24 saat içerisinde çözümleneceği söylendi. 3. Güne ...

Superonline internetimiz yok. Sabah müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak hâlâ bize ulaşan kimse olmadı ve sorunun kimde ya da neden olduğu belli değil. LOS ışığı kırmızı yanıyor. Sadece servis gelecek dediler ama ulaşmak zor, kimsenin bir şeyden haberi yok. Bu durum Turkcell için pişmanlık oldu.