Superonline Arıza Sonrası Yanlış Adres Ve Çözümsüz Bekleyiş!

Superonline fiber internet kullanıyorum fakat bir arıza meydana geldi ve kırmızı ışık yanmaya başladı. Bunun üzerine teknik destek için kayıt oluşturdum. İlk aradığımda farklı bir adres kaydettiklerini öğrendim. Benim adresimle yakından uzaktan alakası yok; ilk adresim olduğu için nereden kaydettiler, onu da bilmiyorum. Servisin geleceğini söylediler. Dört gündür bekliyoruz. Dört gündür ne internet ne de TV kullanabiliyoruz. Ekip yola çıktığında sistemi üzerinden takip edebiliyoruz (sözde). Saat 11'de geliyor gözüküyor sistem üzerinden, üç gün geçti gelen giden yok. Hangi yılın, hangi ayın, hangi günün saat 11'inde acaba, merak içerisindeyim. Tabii ki üç gün boş boş beklemiyoruz; teknik servisi sürekli arıyoruz. Kendi içlerinde o kadar iyiler ki (! ) adresi hâlâ düzeltememişler, ilk günkü gibi hâlâ aynı adres diyorlar. Sistemsel de hataları varmış; saat 11 yazdığına bakmayın diyorlar. O sistemi niye yaptınız o zaman? Bugün de gelmezse kapattıracağım. En azından diğer markalarda muhatap bulunabiliyor. İnternet çağında yaşadığımız sorumsuzluğa bak. Bir de en iyisi diye övünüyorsunuz.