Superonline Modem Arızasında Yüksek Teknik Servis Ücreti Ve Yetersiz Hizmet

Yahya · 2025-07-22T20:34:22+03:00

Superonline modem kurulduktan 1 ay sonra bağlantım koptu. Modemin los ışığı kırmızı yanıp sönüyordu ve arıza talebi oluşturdum. 600 TL teknik ekip para istedi. Sorun kablo ucundaymış zaten aylık 1000 TL para veriyoruz. Ufacık sorunu bile karşılamıyorlar değmez.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yahya

Superonline

22 Temmuz 2025 20:341.630

Yahya'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler, bekliyorum.”

Superonline

22 Temmuz 2025 20:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yahya

22 Temmuz 2025 22:39

Teşekkürler, bekliyorum.

Superonline

25 Temmuz 2025 10:15

Merhaba Yahya Can Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Benzer Şikayetler

Kurulumdan Hemen Sonra Yaşanan Arıza İçin Haber Verilmeden Yansıtılan Yüksek Ücret

Baki

Superonline

29 Ekim 2025 10:431.532

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmetim, 28 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki adresimde kurulumdan kıs...a süre sonra arıza verdi ve modemde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bölgesel değil bireysel olduğu belirtildi ve arıza kaydı açıld...

Sürekli Bağlantı Sorunları Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet

Taylan

Superonline

15 Eylül 2025 17:381.008

Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ethernet ile b...ağlandığımda farklı zaman aralıklarında rastgele kopmalar oluyordu. Bu nedenle teknik servis çağırdım, onarım yapıldı ancak sorun düzelmedi. Servis geldikten yaklaşık 3 saat sonra ...

Turkcell Superonline Servis Ücreti

Şevket

Superonline

1 Kasım 2023 17:063.397

Superonline 31 Ekim 2023 tarihinde modemimde los ışığı kırmızı yanıp söndüğü için arıza talebinde bulundum. 1 Kasım 2023... tarihinde teknik servis kırılmış olan modem kablosunu onararak onarım sonrasında bu arızanın bizden kaynaklı olduğunu ifade ederek 300 TL servis ücretin faturaya yansıtılacağını e...

1 Destek

Turkcell Superonline Hizmet Kalitesi Ve Ücret Politikası Sorunu

Enes

Superonline

28 Şubat 2025 16:18216

Turkcell Superonline kullanıcısı oldum. Kendi modemlerini getirip kurdular. İlk ay sorunsuz kullandım ancak bir ay sonun...da internetimi kullanamamaya başladım. Arıza talebi oluşturdum, gelip kontrol ettiler ama sorunum giderilmedi. Tekrar arandım ve 600 TL ücretli ekip yönlendirilirse sorunun çözüleb...

Turkcell Superonline Hizmet Kalitesi Ve Ücret Politikası Sorunu

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

Özkan

Superonline

4 Eylül 2025 13:19327

Turkcell Superonline internetimizi 1 aydır kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini, kayıtlara bakabilirler milyon defa arad...ık. En son arıza kaydı açtılar ve Türk Telekom'u gönderdiler. Geldiklerinde biz sadece altyapıya bakıyoruz, baktığımızda da bir sorun gözükmüyor dediler. Superonline'ı tekrar aradı...