to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim, Gaziantep Şahinbey adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemde alarm ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Henüz abone olalı 1 hafta oldu, ilk 2 ay ücretsiz olmasına rağmen 82 TL vergi ücreti adı altında fatura çıkarıldı ve bu ücreti de ödemedim.
Sorunun başladığı ilk günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sadece bilgi notu aldılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli arıza var diye geçiştiriliyorum ama aynı bina içerisinde sadece benim İnternet bağlantısında mı çalışma var? Sürekli olarak internet hizmetinden yararlanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Ya internet bağlantımın acilen düzeltilmesini ya da herhangi bir ücret talep edilmeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. 1 haftadır hizmet alamadığım bir abonelik için ücret ödemek istemiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti ve TV+ hizmeti için aylık 670 TL ödüyorum. 14 Ekim 2025’ten bu yana tam 3 gündür internetim tamamen kesik. Üstelik aylardır 100 Mbps vaadine rağmen hiçbir zaman bu hızı alamadım; en fazla 80 Mbps gördüm. Kulağa az gelebilir ama bu, %20'lik...
Turkcell Superonline mağduruyum. 35 Mgbit interneti 4 aydır 8 Mgbit hızında kullanıyorum! Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde müdahale etmiyor! Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim gerekenler yapılacaktır! 4 aydır para ödüyorum ve bana hâlâ evinize para karşılığında hizmet yollayabiliriz diyorlar bu...
Turkcell Superonline'dan ve temsilcilerinden, ekiplerinden şikayetçiyim. Aylardır ev internetimi kullanamıyorum. Temsilci tarafından kayıt oluşturduk, ekip yönlendireceğiz denilip kontrol amaçlı aradığımda alınan bir kayıt yok. Tekrar kayıt oluşturuyorum, gelen bir ekip yok. Modem değişikliği dedile...
Yorumlar