to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Fiber Kablo İçin Yetersiz Teknik Servis Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi
1000 Mbps internet kullanıyorum ve fiber kablom kırıldı. Kablo değişimi için önce uygulamadan değişim talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yazışarak, aynı gün akşam teknik servis geldi fakat gelen kişinin yanında kablo yoktu ve ters bir şekilde konuştu. Muhatap olmadan kapıyı kapattım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve randevu istedim. En erken yarın sabah randevu verebileceklerini söylediler. Randevum açılmış ancak kablo değişimiyle ilgili herhangi bir bilgi yok. Şimdi bir kez daha aradım, bu sefer de müşteri temsilcisi beni suçlamaya çalıştı. İnternet hizmeti iyi olsa da, temsilci ve teknik servis konusunda çok memnun kalmadım. Tüm günüm boşa geçti.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Harikasınız gerçekten bugün sabaha randevu aldım dün ve saat akşam 18:30 hala gelen giden yok 3 kere aradım yine tüm günüm boşa beklemekle geçti canlı takipten baktım araba yanımdaki bir binada 40 dakika kadar bekledi dedim sonra bana gelir herhalde sonra 15 km uzağa gitmiş mükemmel taahhüdün bitmesine 2 ay var bedeli kaldırın iptal edeceğim hiç düşünmeden
Merhaba Fatih Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
