Kazı Çalışması Nedeniyle Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Mağduriyet

Manisa Soma İnönü Mahallesi Turgut Özal Caddesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmeti, caddedeki kazı çalışmaları nedeniyle sürekli kesintiye uğruyor. Üç gün önce yapılan kazı sırasında Superonline altyapı kablosu koparıldı ve internetim tam üç gün boyunca tamamen kesik kaldı; ancak üç günün sonunda yeniden bağlanabildi.

Bugün ise bu kez LinyitNet tarafından yapılan kazı çalışması sırasında altyapı kablosu tekrar koparıldı ve yaklaşık üç saatten beri internetsiz kaldım. Sürekli kazı, kablo kopması ve internet kesintisi döngüsünden gerçekten çok sıkılmış durumdayım; evimde/hayatımda interneti aktif kullanırken bu tür tekrar eden altyapı sorunları yaşamam beni mağdur ediyor.

Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir saat aralığı verdiler; ancak artık verilen bu bilgilere güvenemiyorum çünkü kısa sürede aynı sorun tekrarlandı. Turkcell Superonline, Türk Telekom ve kazı çalışmasını yapan LinyitNet’in bu altyapı sorununu koordineli şekilde kalıcı olarak çözmesini ve internetimin acilen, daha fazla gecikmeden yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.