to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Üntaş Şubesinde Randevu Gelinmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kayseri Üntaş şubesinden aldığım ev interneti hizmetim arızalı olduğu için Superonline’ı arayarak 198362337 numaralı arıza kaydını oluşturdum. 08.08.2026 tarihinde akşam 20:00–20:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisini sisteme işlemişler.
Belirtilen saatlerde ne arandım ne de gelen giden oldu. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Randevu verildiği halde gelinmemesi ve bilgilendirme yapılmamasını büyük bir ihmalkarlık olarak görüyorum. Arızamın acilen giderilmesini, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Rn az 8 kere müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her defasında sorunun çözülmesi noktasında yardımcı olunacağı söylendi. Bugün pazar 9. İ. 2026. Bugünde denilecekti tatil. Üniversite tercih dönemindeyiz ve mağduriyetimiz var. Bugün çözülmesini acilen talep etmekteyim. Kayseri'de illaki bir nöbetçi bayii vardır. Koskoca Turkcell'in.
9.8. 2026 pazar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 14.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
