to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Aksu Altıntaş Mahallesinde esnaf olarak Komagene şubesi işletiyorum. İlk başta altyapı olmadığı için yerel inter...net kullanıyorduk. Altyapı gelince dedik ki Turkcell Superonline kullanalım. Demez olaydım. İnternet bağlandığı günden bugüne 1 gün bile sağlıklı internet kullanamadık. Kesilmeler
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. Modem kendi kendine kapanı...p açılıyor, zaman zaman Wi-Fi tamamen kapanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son 1 haftadır ise defalarca arıza kaydı açmak istememe rağmen teknik servis yönlendi
Yaklaşık 2 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantıda sık sık “request timed out...” hatası alıyorum ve bu da kısa süreli ama çok sık yaşanan kopmalara neden oluyor. Bu kopmalar yüzünden internet üzerinden yaptığım işler, görüşmeler ve günlük kullanımım tamamen a
Kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet ve TV+ paketim 21.02.2026 tarihinden beri hizmet alamıyor. Müşteri hiz...metlerini arıyorum; 24 saat içinde hizmet verilecek demesine rağmen günde 3‑4 kez arıyorum. Gelen oldu, ne arayan oldu. Bugün de aradım ve “madem hizmet veremiyorsunuz, kapatın, gi
Superonline internet aboneliğim nedeniyle hakkımda açılan İstanbul 11. İcra... Dairesi 2020/1846 esas sayılı dosyayı 27.02.2025 tarihinde banka aracılığı
Yaklaşık 4 gündür Superonline fiber internetimde sürekli problem yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her s...eferinde 24 saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak sorun çözülmediği halde kayıtları kendi kendilerine kapatıyorlar. Şikayet kaydı oluşturduğumda ise sistemde herhangi bir şikay
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır ara ara, son bir‑iki ayda ise özellikle Youtub...e.com’da neredeyse hiçbir şey izleyemeyecek kadar ciddi donma sorunu yaşıyoruz. Gün içinde çocuklar bir şey açtığında sürekli donuyor, akşam ailecek izlemek istediğimizde de görünt
Superonline aboneliğime ait, son ödeme tarihi 11 Şubat 2026 olan faturamı geciktirdiğim için tarafıma 23.02.2026 tarihin...e kadar ödeme yapmazsam internet hizmetimin kesileceği ve yeniden açılması için 250 TL civarında bir açma‑kapama ücreti yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Bu uyarıya rağmen hizme
Superonline’ın internet ve TV Plus abonesiyim ve yıllardır hizmet almama ra...ğmen, son yaşadığım olaydan dolayı çok mağdur edildim. Geçtiğimiz aya ait f
23.02.2026 tarihinde Mersin Toroslar’daki yeni adresime mevcut Turkcell ADS...L hattımı Superonline üzerinden taşıttım. Montaj için gelen ekip, gerekli e
17.02.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superbox 100 GB için Aksaray Ortaköy adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Şu... ana kadar iki farklı Turkcell mağazası üzerinden ve ayrıca online olarak toplam üç kez başvuru yaptım. Buna rağmen sadece bir kere arandım ve sistemde “adreste bulunamıyor” şeklin
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve cep telefonu hatlarım da Turkcell olmasına rağmen 11....02.2026 tarihli fatura nedeniyle hattımın kullanımı bu sabah kapatıldı. Sadece 12 gün geçmiş bir fatura için internetin tamamen kapatılması bana hem aşırı sert hem de son derece g
5385****67 numaralı hatta bağlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. Seyahat acentası olarak faaliyet gösteriyoruz ve işimizi tamamen internet üzerinden yürüttüğümüz için bağlantının kesilmesi bizi doğrudan iş yapamaz hale getiriy
06.01.2026 tarihinde başlatmış olduğum Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim ile ilgili tarafıma “belge eksikliği...” gerekçesiyle birden fazla SMS gönderilmiştir. Gönderilen SMS’lerde, 3 gün içerisinde bayiye başvurmadığım takdirde hizmetimin belirli tarihlerde kapatılacağı ve sözleşmemin erke
"Teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline ile daha önce kullandığım internet hizmetimin kapatılması için 2024 yılının ilk aylarında yaklaşık ...1800 TL tutarında bir kapatma ödemesi yaptım. Bu ödeme ile birlikte borcumun tamamen kapandığını ve hesabımın kapandığını düşündüm. Aradan zaman geçmesine rağmen, yakın bir tariht
Yaklaşık 1 senedir Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında evimdeki modemimin yerinin değiştirilmesini talep ed...iyorum. Defalarca (3–5 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de bilgi verildi. Daha sonra kay
"🙏🏻"
Turkcell Superonline 7 Şubat'ta başvurdum. 11 gündür arayan, soran yok; kim...se kurulum gelmedi. Müşteri hizmetleri çözüm üretemiyor, sadece "iletim" de
Uzun süredir Superonline ev interneti müşterisiydim. Taahhüdüm bittikten sonra benden istenen tüm cihazları eksiksiz şek...ilde iade ettim. Ardından tarafıma SMS ile tüm cihazlarınız alınmıştır, herhangi bir borcunuz bulunmamaktadır şeklinde bir bilgi mesajı gönderildi. Bu mesaja güvenerek konuyu kapa
Superonline da 2 ay önce 2 yıllık kulaklıklı kampanyaya üye oldum. 2 ay geç...ti kulaklık teslim edilmedi. Edilmesi konusunda yardım rica ediyorum. Bend
"İlgilerinden dolayı çok teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetimi Kasım 2025 tarihinde kapattırmama rağme...n, Şubat 2026’ya kadar tarafıma fatura kesilmeye devam edildi ve bu süreçte
"Uzun uğraşlar ve emekler sonucunda bugün problemim çözüldü"
Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısıyla 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 14 Şubat tarihinde modem k...urulumu yapıldı ancak kurulum yapıldığı günden bu yana internetim hiç çalışmıyor. 14 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, hiçbir işlem yapılmadan bugün bu
"Tahsil edilen borcun ikinci kez tahsilini durdurup mağduriyetimi giderdiniz arayan yetkili kişide gerekli bilgilendirmeyi en güzel şekilde yaptı Superonline ailesine çok teşekkürler"
31.08.2017 ile 16.05.2023 tarihleri arasında 61257197 numaralı Superonline ...abonesiydim. Aboneliğimi sonlandırırken internet cihazını teslim etmem gere
"Aradığınız için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
