to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da 1.5 sene önce adres değişikliği yaptığım internetimi geçen ay cayma bedeli ödeyerek kapattım. Ba...na gönderilen faturamda eski adresim yazıyordu. Faturanın revize edilerek tekrar gönderilmesi için görüşme yaptığım personel benimle kurumsallıktan uzak, sokak ağzıyla resmen kavga
İstanbul Başakşehir’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 10 Mart akşamından beri, yani yaklaşı...k 48 saattir internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi ve hizmetten hiç yararlanamadım. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarc
İstanbul'da evimin önünden Superonline fiber geçerken evime fiber bağlatamıyorum. Bütün sokakta fiber kazısı yapıldı alt...yapı 3 yıl önce döşendi, kendi evimin önünde f/0 geçen kutusu bile olmasına rağmen apartmana bağlanmıyor. Keza yan apartmanımda bile var hatta aynı sokaktaki diğer evimde de var am
Superonline’ın geçmiş dönemde adıma açılmış 573557 numaralı icra dosyası e-Devlet üzerinde hâlâ açık görünmektedir. Bu d...osyayla ilgili borcumu yıllar önce ödediğimi hatırlıyorum; ancak aradan çok zaman geçtiği için net tarih ve detayları hatırlayamıyorum. Dosyayla ilgili muhatap bulmakta zorlanıyor
11.03.2026 tarihinde saat 02:22’de, bilgim ve onayım dışında Turkcell Superonline’a ait, abone numarası 0010661361 olan ...hatta ilişkin 591,50 TL tutarındaki fatura, Garanti BBVA kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu hat ve fatura eski çalıştığım iş yerime aittir; ben işten ayrılalı yaklaşık 1,5 ay ol
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce tamamen kapattım, kalan borcumu da o dönem ödeyere...k kapattığımı düşünüyordum. Buna rağmen e-Devlet üzerinde adıma hâlâ borç görünüyor. Konu ile ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın avukata devredil
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü ☺️"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son iki aydı...r bağlantıda ciddi dengesizlik ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Özelli
5146**16 numaralı Turkcell Superonline sabit internet eski abonesiyim. Yıllar önce kullandığım hattı kapattım, o dönem i...tibarıyla herhangi bir borç bilgisi tarafıma iletilmedi. Ancak 2023 yılından beri risk raporumda 2 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu nedenle bankalarla sorun yaşıyorum. Bu bor
Turkcell Superonline fiber ev internetimi Ankara Altındağ’daki adresimde yaklaşık 1 aydır kullanırken sık sık kopma soru...nu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 14 kez arıza k
Superonline internet aboneliğim kapsamında kullanılan Superonline modemim 07.03 tarihinde arızalandı ve o günden beri, y...ani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik’te ikamet ediyor ve evden çalışıyorum; internet olmadığı için işimi yapamaz hâle geldim. Her gün en az 4 kez müşte
Superonline abonesiyim ve 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 12680817 numaralı aboneliğim üzerinden yaşadığım ...bu sorunla ilgili olarak bu süre içinde tam 8 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda tarafıma “ekip gönderelim” denilmesine rağmen arıza kaydı açılıp ekip yönle
Superonline limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modem...i defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ar
Turkcell Superonline’a olan yaklaşık 4.500 TL’lik borcum, ödeme güçlüğü yaşamam sebebiyle zaman içinde 17.000 TL civarın...a yükseldi. Bugün, 9 Mart 2026 Pazartesi günü saat 13:00–13:40 arasında kendisini avukat olarak tanıtan “Avukat M***** Y*******” isimli bir kişi, kardeşimi ve damadımızı arayarak b
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim için 05.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İzmir Seferihisar ilçes...i Çolakibrahimbey Mahallesi **. Sokak Luwi Sitesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İşlerimizi tamamen internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti nedeniyle ciddi ş
Superonline ev internetim 3 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetleri...ni arayıp kayıt oluşturdum, ekip yönlendirdiklerini söylediler. Bugün için ekip geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi, ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Buna rağmen sistemde
Yaklaşık 8 aydır Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. Son 1–2 ayda sürekli Wi‑Fi kopma sorunu yaşıyorum; öz...ellikle son 2 gündür bağlantı 2–3 dakikada bir kopuyor ve interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde altyapıda ya da kendi ta
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim, abonelik numaram 0063224485. Yaklaşık 10 gündür interne...te girdiğimde özellikle video izlemeye çalıştığımda bağlantı sürekli kesiliyor. Bağlantıyı kapatıp tekrar açtığımda sadece 1–2 saniye izleyebiliyorum, ardından tekrar kopuyor. Baze
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum.... İnternet bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Antalya Kepez’de kullandığım hattım için mobil uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak so
Superonline hattımı iptal ettim, açılmış; başkası kullanıyor. İptalde "açmayın" diye not yazdırdım, yine de aktif ediliy...or, açılıyor. Boş yere para ödüyorum, anlamıyorum. Kapattığım bir internet ve TV Plus aboneliği nasıl açılıyor? Aboneliğimi iptal ettim, açmayın.
Babamın vefatı sonrası Turkcell Superonline ev interneti aboneliğini kendi adıma devralmak istedim. Tüm ödemelerimiz düz...enli yapılmış, hiçbir borcumuz yokken hattı tamamen kapattılar ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. TV+’ı da internet üzerinden kullandığımız için şu an evde ne internet ne de T
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanmaktayım. 5 Mart 2026 sabahından beri İstanbul Ataşehir...’deki adresimde internet erişimim tamamen kesilmiş durumdadır. Dün arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu anda da internete hâlâ erişemiyor
02.02.2026 tarihinde Mersin ili Tarsus ilçesi Ergenekon Mahallesi 1235. Sokak üzerinde Superonline altyapı çalışması kap...samında kazı yapıldı. Ancak yapılan kazı sonrası yol eski haline getirilmedi ve kazılan yer düzgün şekilde kapatılmadı. Bu durum hem görüntü kirliliğine hem de yaya ve araçlar içi
"Sorunum en kısa sürede çözüldü, ilgi ve alakanıza teşekkür ederim."
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğimi 19 Ocak tarihinde bayid...en kapattım ve modemimi aynı gün bayiye elden teslim ettim. Görevli modem t
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır internet kalitemde ciddi bir düşüş yaşı...yorum. Hız testlerinde hızım yüksek görünmesine rağmen internette gezinirken sürekli takılmalar oluyor, sayfalar geç açılıyor. Online oyunlarda ve sosyal medyada da sık sık drop yi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
