to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde 04.05.2026 tarihinden bu yana tam 22 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen binama hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
En az 10 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “çalışmalar sürüyor” benzeri genel ifadeler dışında hiçbir net bilgi verilmedi. Özellikle ne zaman çözüleceğine dair bir tarih paylaşılmadı, somut bir açıklama yapılmadı ve görüştüğüm temsilciler de sorunun ne zaman ve nasıl biteceğini bilmediklerini söylediler. Buna rağmen yan bloklarıma defalarca ekip geldiğini, bina girişlerinde çalışma yaptıklarını bizzat görmeme rağmen, benim binama hiçbir şekilde uğranmadı ve resmen es geçildiğimi düşünüyorum.
Kesintiyi İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki adresimde yaşıyorum ve bu kadar uzun süre hizmet alamamama rağmen hâlâ ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Yasal olarak 10 günü geçen ve hizmet alınamayan aboneliklerin bedelsiz iptal hakkı olduğunu biliyorum, şu anda 22 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Bu nedenle, öncelikle neden yan binalara müdahale edilirken benim binamla ilgilenilmediğinin açıklanmasını ve en geç 3 gün içinde internet sorunumun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde hiçbir koşul, cayma bedeli veya tahsilat olmadan, taahhütsüz ve cezasız olarak aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell 5g ev interneti aboneliğimde 22 Mayıs’tan beri Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde internet erişimim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede bakım olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süren b...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır aile evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza olduğu söylenmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut işlem yapılmadı ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde net bir bilgi verilmiyor, her aradığımı...
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede her inşaat, yol veya yıkım çalışması olduğunda internet kablosu sürekli kopuyor ve bağlantım tamamen gidiyor. Bu durum tekrarlayan bir hal aldı ve her seferinde günlerce internetsiz kalabiliyoruz. Şu anda da yaklaşık 6–7 saattir inte...
Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe’de 200 Mbps taahhütsüz fiber internet hizmeti alıyorum. 02.04.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen kesik, modeme IP gelmediği söyleniyor ve yaklaşık iki haftadır bu sorun çözülemiyor. Bu süre içinde toplam 4 kez arıza kaydı açıldı, her ...
Turkcell Superonline ev internetim 25 Aralık sabah saat 11.00’den beri çalışmıyor. İstanbul Avcılar, Cihangir Mahallesi, Avare Sokak No:13, Daire:7 adresimde, üçüncü gününe girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sorunun 27 Aralık akşam saat 20.00’de ç...
Yorumlar