to read complaints and reviews, or file yours.4 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıt Almayan Randevu Talepleri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 haftadır devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00 için İzmir Karşıyaka adresime randevu oluşturdum, toplamda 11 kez randevu talebi açılmış olmasına rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde kayıt oluşturulmasına karşın sorunla ilgili somut bir adım atılmadı, arandığım ya da bilgilendirildiğim de olmadı. İnternetim tamamen kesik olduğu için evde hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 12406803.
Turkcell Superonline’dan, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak adresime ekip gönderilmesini, arızanın acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Hala aramadılar sorunum çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
20. Kez dir arıyorum genel merkez olarak bayinize söz geçiremiyorsunuz gerçekten çok kötü bir çözüm şekliniz var
Şu arife gününde bu kadar saat olmasına rağmen dönüş yapmıyorsunuz insanların müşterilerin sizin için ne kadar önemsiz olduğunu kanıtlıyorsunuz sadece insanlara kullanmadığı internetin faturasını ödetmekten başka bir şey yapmıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
