to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 haftadır devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00 için İzmir Karşıyaka adresime randevu oluşturdum, toplamda 11 kez randevu talebi açılmış olmasına rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde kayıt oluşturulmasına karşın sorunla ilgili somut bir adım atılmadı, arandığım ya da bilgilendirildiğim de olmadı. İnternetim tamamen kesik olduğu için evde hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 12406803.
Turkcell Superonline’dan, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak adresime ekip gönderilmesini, arızanın acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka’daki adresimde 4 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım, 2 defa kayıt oluşturuldu ve bir defasında da mevcut açık kayda not düşüldü. Bu kayıtlar sonrasında eve bir ...
Turkcell Superonline ev internetim 03.02.2026 tarihinden beri, yani tam 4 gündür tamamen kesik ve İstanbul Büyükçekmece’de oturmama rağmen sorun hala giderilmedi. Müşteri numaram 12486175. İlk aradığımda teknik servis için kayıt oluşturuldu ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kims...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka’daki adresimde 14.05.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca evden çalışma yapamadım ve işimi ciddi şekilde aksattı. Arıza için şu ana kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferin...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 05.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde/iş yerimde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sa...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Mart 2026 Perşembe günü saat 09.00’dan beri, yani 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet bağlantım olmadı. İzmir Bayraklı’daki hattımda yaşanan bu arıza için defalarca şikayet formu açmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Tarafıma...
Yorumlar