Superonline’da 60 Saat Kesintiye Rağmen Teknik Servis Gelmedi

Superonline üzerinden kullandığımız ev interneti bağlantımız yaklaşık 60 saattir tamamen kesik. İstiklal Mahallesi 5. Cadde 20/a Kandemir Apartmanı Kat 4 Daire 15 Menemen / İzmir adresindeki evimizde ne televizyon çalışıyor ne de internete girebiliyoruz, evde hayat resmen durdu.

Bu süre içinde Superonline’ı defalarca, abartısız belki 200 kez aramamıza rağmen her seferinde sadece “şikayet oluşturuldu, teknik servis gelecek” denildi fakat ne arayan oldu ne de gelen giden. Bugün ise, bunca aramaya ve “kayıt aldık” denmesine rağmen aslında şikayet kaydının bile oluşturulmamış olduğunu öğreniyoruz. Hem internetimiz yok hem de yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeler yüzünden mağdur ediliyoruz.

Ben artık bu sorunun ciddiye alınmasını ve daha fazla oyalama olmadan derhal çözülmesini istiyorum. Özellikle bugün içinde adrese acilen teknik servisin gönderilmesini, iki gündür kimseye ulaşamadığımız bu sürecin sonlandırılmasını, internet bağlantısının bir an önce sağlanmasını ve yaşadığımız bu büyük mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.