to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka’da Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi
31 Ocak 2026 sabah saatlerinden beri İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’nde Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca tek bir kez bile gelmedi. İnternetle birlikte TV Plus hizmeti de hiç çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak sadece “bölgenizde internet kesintisi yaşanmaktadır” şeklinde bir bant kaydı dinletiliyor; bunun dışında net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Hafta sonu evde internet ve TV’ye tamamen erişememek benim için büyük mağduriyet yaratıyor.
İnternet ve TV Plus hizmetimin bir an önce tekrar çalışır hâle getirilmesini ve yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternet kesintisinde 2. Gün. Dun akşam konuştuğum müşteri temsilcisi sabah 6'da geleceğini söylemesine karşın 12.30 itibari ile internet yok. TV Plus bir yana işlerimizi de yapamıyoruz.
Öğlen konuştuğum müşteri temsilcisi 14.30'da geleceğini söyledi. Ancak 16.00 itibari ile hala yok.
Bugün 3. Gün ve yine internet bağlantısı yok. Her aradığımda bir saat veriyorlar ama yok. Evden çalıştığım durumlar var ve hiçbir işini yapamıyorum.
Merhaba Melih Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
