to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir’de 25.01.2026 tarihinde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur oldum. Saat 12.00’de başlayan internet kesintisinin en fazla 3 saat süreceği bilgisi verildi, ancak yazışma anı itibarıyla saat 02.16'da hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yani, belirtilen sürenin çok üzerinde, yaklaşık 14 saati aşan bir kesinti yaşandı.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda önce kısa süreli bir kesinti olduğu söylendi, ardından kesintinin saat 21.03'te sona ereceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu ikinci sürenin geçmesine rağmen hizmet hâlâ gelmedi ve herhangi bir yeni, net bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan bu uzun kesinti, eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve kullanamadığım süre boyunca tarafıma kesinti süresi kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler artık tahammül edilemez bir hale geldi. Son olarak 13 Ocak 2026 tarihinde saat 13:0...
Superonline ev interneti aboneliğim için 30 Kasım saat 22.30’dan beri İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yazdığım an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 36 saattir internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda en geç 10 saat içinde ekip...
16.01.2026 Cuma gününden beri İzmir Narlıdere’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve bunun dışında ...
Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Çiğli’de aldığım hizmette, 20.11.2025 tarihinde saat 10.00’dan beri tamamen internet erişimim yok. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor ve ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerin...
Superonline ev interneti aboneliğim için 17.01.2026 tarihinde saat 13:13’ten bu yana İzmir Buca’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. O günden bugüne kadar internet bağlantım hâlâ gelmedi. Bu süreçte Superonline’ı toplamda 5 kez aradım, her aramamda farklı bir süre verilip sorun ileri bir zaman...
Yorumlar