to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Tuzla’da Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Santral Kutusu Sorunu
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’daki adresimde yaklaşık bir haftaya yakındır tamamen internetsizim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgenizde arıza var, şu tarihte çözülecek” deniyor ancak verilen tarihlerde sorun çözülmüyor ve kesinti devam ediyor.
Benzer bir problemi Aralık ayında da yaşamıştım ve o zaman da internetim ancak yaklaşık üç hafta sonra düzeltilmişti. Sitemizdeki santral kutusu çok karışık bir durumda; gelen her teknisyen bir yeri düzeltirken başka bir abonenin internetini bozuyor, kalıcı bir çözüm sağlanamıyor. Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 23267855’tir. Arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, sitedeki santral kutusunun düzenli ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden uzun süreli kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
İnternet sorumuz hala devam ediyor arıza ivin gelen çok iyi bir ekip sabahtan aksama kadar uğraşıp kablo arızasını çözdü fakat port hatası ve tanımlama yapılması gerektiğini birini arayıp sorunu aktardı yarın sabah is çözülür dedi fakat isi çözmesi gereken kisiler hala işlem yapmadı bu fotoğrafta Superonline ne kadar kotu bir destek verdiğinin resmi olsun bu kadar daganik ve rezil bir datim kutusu olursa sürekli arıza yaşamamız normaldir gelen teknisyenleri bir yeri yapıp diğer yeri bozuyor
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
