İstanbul Başakşehir'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi

Turkcell Superonline internet aboneliğimde İstanbul Başakşehir’de 11 Eylül sabah saat 08.00 civarından beri internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram 5169**80’dir. Arıza kaydı açılmasına rağmen bunun genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak net bir bilgi paylaşılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı saatler veriliyor, “şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilerek oyalanıyoruz fakat sorun hala devam ediyor. Ekteki ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere arıza kaydım sistemde açık durumda, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve bölgedeki kullanıcılar mağdur ediliyor.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum