"Teşekkürler"
Superonline iş internet
4.136 şikayet
Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Bayi İletişimsizliği
08.08.2026 tarihinde saat 15:38’de İstanbul Başakşehir’deki adresim için Superonline TV+ 1000 Mbps fiber internet başvur...usu yaptım. Başvurudan hemen sonra “ekiplerimiz kurulum randevunuzun planlanması için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir, kurulumunuz başvurunuzu takip eden 2 ile 4 gün iç
Sürekli Uzun İnternet Kesintileri Ve Yanıltıcı Müşteri Sözleri
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her ayın ortala...ma 4–5 günü düzenli olarak internet kesintisi oluyor. İnternetim gittiğinde bazen 7–8 saat, bazen de 24 saatten daha uzun süre hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu durum gün

İnternet Yok, Çözüm Bekleyişi İşimi Durduruyor
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 12816887 numaralı hattımda 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı a...lamıyorum. İnternet tamamen yok, bu süre boyunca evde internet gerektiren hiçbir işlemi yapamıyorum. Evden çalışan biriyim ve 3 gündür işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor,
Altyapı Değişikliği Nedeniyle İnternet Kesildi, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce, 7 Ağustos Cuma günü haberimiz olmadan sitede alty...apı değişikliğine gidildi ve bu sırada internetimiz tamamen kesildi. Apartmana bir daireye internet sorununu çözmek için geldiklerinde, diğer dairelerin sistemde kayıtlarının bulun

Fiber İnternet Nakilinde Randevu Gelmemesi Ve Hizmet Gecikmesi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 5 Ağustos tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yeni adresime nakil t...alebinde bulundum. O tarihten bu yana yaklaşık 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil süreci için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki kez randevu verildi. Ancak her iki ran
İzmir Menemen'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline 10979691 abone numaralı internet aboneliğimi İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir ...aydır her hafta düzenli olarak internetim kesiliyor ve bu kesintiler 7–8 saatten önce giderilmiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve ekiplerin
Öke Hukuk Bürosu Nedeniyle Hesabımda Kaldırılmayan Bloke
Öke Hukuk Bürosu aracılığıyla hakkımda yürütülen dosya nedeniyle banka hesabıma bloke konuldu. Yaklaşık 29–30 Temmuz gib...i internet bankacılığı üzerinden “Superonline borç ödemesi” açıklamasıyla 8.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hesabı
İnternet Kesintisi Ve Tekrarlayan Arıza: 5 Gün Süreli Çözülmemiş Mağduriyet
Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde 8 Ağustos’tan beri... kesinti yaşıyorum. 5 gündür evde hiç internet yok, bağlantı bir kez bile gelmedi. 8 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturuldu, ekipler geldi ve tamir yapıldığı söylendi. Ancak ertesi gü
72 Saatte Teknik Ekip Gelmemesi Nedeniyle Superonline İnternet Kesintisi
Superonline internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde saat 11:21’de “İnternete giremiyorum / bağlantım kopuyor” şekl...inde bir arıza kaydı açtırdım. Arıza numaram 198499408 olmasına rağmen üzerinden 72 saat geçmesine karşın hâlâ tarafıma gelen herhangi bir teknik ekip olmadı ve internet hizmetimde
Öne ÇıkanKonular
Superonline 500 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Superonline’dan aldığım 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim 13 Ağustos günü saat 11:35’ten itibaren tamamen kesild...i ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Evimde interneti hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti günlük hayatımı ciddi şekilde aksat
Fiber Kurulumunda Süre Aşımı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Superonline fiber sabit internet için geçen Cumartesi başvuru yaptım ve başvuru sırasında kurulumun en geç 4 iş günü içi...nde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 5. iş gününe girmemize rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Sistemlerinde görüne
Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
"Sorunum çözüldü."

Superonline İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Bekleme Süresi Beni Mağdur Ediyor
Yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugün, 13 Ağustos itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi, hiçb...ir şekilde erişim sağlayamıyorum. Günümüzde tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana s
Superonline İnternet Kesintisi Ve 2 Günlük Randevu İhmaline Şikayet
Superonline ev interneti aboneliğim için Planet eçm bayisi üzerinden aldığım hizmette 11.08.2026 gecesinden itibaren los... arızası yaşamaktayım ve o zamandan beri internetim tamamen kesik durumda. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen yalnızca ekip yönlendireceklerini söyl
Superonline Fiber İnternet Kesintisi 10 Gün Boyunca Çözüm Bekliyor Ve İade Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 4 Ağustos saat 21.33’ten beri İstanbul Arnavutköy’de tamamen internet kesintisi ...yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet yok ve bu süreçte iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he

İnternet Kesintisi, Çözüm Süresi Belirsizliği Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline 100 Mbps ev fiber internet aboneliğimde 9 Ağustos 2026 tarihinden bu yana tamamen internet erişimim... yok. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı kuramıyorum ve günlerdir evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir arıza olduğu, ancak

Söz Verilen Destek Geri Çekildi, 5 Ağustos'tan İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura
Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’indeki adresime Pınarım Turkcell bayisi üzerinden Superonline ev interneti için başv...uru yaptım. Bayiden gelen iki hanımefendiden biri olan S**** Hanım, internet başvurusu ve kurulum sürecinde her aşamada yanımızda olacağını, her türlü desteği vereceğini açıkça taa
Kimlik Tarama Eksikliği Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Şube İletişimsizliği
31.05.2026 tarihinde yeni abone oldum ve aynı gün kurulumum gerçekleşti. Tüm abonelik sözleşme ve taahhütnamelerini onli...ne olarak doldurdum. Kurulum sırasında abonelik işlemlerinin tamamlanması için sadece kimlik taramasının yeterli olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Gelen ekip kurulumdan sonra kiml
4 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Söz Verilen Teknik Ekip Gelmemesi
Superonline fiber internet aboneliğimde 10 Ağustos tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoru...m. İstanbul Avcılar’daki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, modemimde yalnızca power ve los ışıkları yanıyor ve bağlantı gelmiyor. İlk iki gün müşteri hizmetlerini
Milyonluk İş Kaybına Neden Olan İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline 12226091 müşteri numaralı kurumsal aboneliğimizde 08.08.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyoruz.... Burası bireysel bir konut değil, aktif olarak ticari faaliyet gösteren kurumsal bir firmadır. İnternet bağlantısı işlerimizin devamlılığı açısından zorunlu olmasına rağmen günler
Mersin Mezitli’de Fiber İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
11.08.2026 günü saat 23:50'den bu yana Mersin Mezitli Merkez Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline ev tipi fibe...r internet bağlantım tamamen kesik durumda. İşlerim internete tamamen bağımlı olduğu için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için 198582185 numaralı kayıt açıl

İptal Edilen ADSL Hattı İçin Yanlış Fatura Ve Çift Abonelik
110222797572 numaralı Superonline ADSL aboneliğimin taahhüt süresi 13.07.2026 tarihinde doldu. Bunun üzerine müşteri hiz...metlerini aradığımda, mevcut paketimin 600 TL’den 950 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. İnternet ve mobil uygulamadaki kampanya fiyatlarının daha uygun olduğunu söylediğimde, bu f
Turkcell Superonline 36 Saat Süren İnternet Kesintisi İşimi Olumsuz Etkiledi
Bursa Nilüfer Dumlupınar’da Home-ofis olarak çalıştığım evimde kullandığım Turkcell Superonline internet bağlantım 11.08....2026 tarihinde saat 10:30’dan beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen kesik durumda. Resmi bir yazılım firmam var ve tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle yaşanan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















