to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin Çekmeköy/İstanbul adresine taşınması için 05.08.2026 tarihinde 20901568...57 numaralı taşınma talebini oluşturdum. Başvuru sırasında, taşınma ve kurulum işlemlerinin 2‑4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Aradan 12 gün geçmes
9 Ağustos’tan bu yana Superonline Fiber Hızına Devam 1000 Mbps paketimi hiç kullanamıyorum. Evimde tamamen internet kesi...ntisi var, modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplamda 9 kez aradım. Her seferinde sadece “ekipler çalışıyor” denilerek geçi
İzmir Torbalı Tepeköy Mahallesi’ndeki evimde Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. 12.08.2026 sabahı internet... bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana 5 gündür hizmet alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ilk olarak internetin gece 00.00‑01.00 arasın
12 Ağustos 2026 tarihinden beri kurumsal Superonline Gigafiber aboneliğimizde “kablo ucu bağlantı sorunu” olarak adlandı...rılan bir kesinti yaşamaktayız. Varka Yapı İnş. Taahhüt Mühendislik Hiz. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı kurumsal aboneliğimiz İstanbul Avcılar bölgesindedir ve o tarihten bu yana iş
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde 14.08.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsiz du...rumdayım. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok; işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum ve iş kaybım 100.000 TL’yi
13 Ağustos 2026 günü saat 16.00 civarında Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün, 17 Ağustos Paza...rtesi saat 11.00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki komşularımın çoğunda internet sorunu olmamasına rağmen, benim bağlantım günlerdir kapalı. Bu süreçt
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimde yaklaşık altı aydır sürekli kopma, hız düşüklüğü ve tamamen kesilme ...sorunları yaşıyordum. Bu durum iş yerimizdeki çalışma düzenini olumsuz etkiliyor ve uzun süredir çözüm bekliyorduk. 17.08.2026 tarihinde Fibersize EÇM’den gelen teknik personel T*
Turkcell Superonline’ın 11123765 numaralı kurumsal internet aboneliğini İzmir Konak’taki şirket adresimizde kullanmaktay...ız. Yaklaşık Ocak 2026’dan bu yana, bulunduğumuz bölgede neredeyse her ay ortalama 7–8 gün boyunca internet kesintisi yaşanıyor ve bu durum artık iş sürekliliğimizi ciddi şekilde t
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet gün içinde sürekli kopup geliy...or, bağlantı bir türlü stabil şekilde çalışmıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve bana
"Teşekkürler"
"Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağladı. Oldukça Anlayışla ve Çözüm Odaklıydı. İnterneti Kullanamadığım Günlerin Faturadan Düşeceğini Belirtti. Teşekkür Ederim."
Superonline internet aboneliğimi spor paketleriyle birlikte yenilerken bana TV+ aboneliği de satıldı. Ancak TV+ için evi...me herhangi bir kurulum yapılmadı. Kurulumun 4 iş günü içinde yapılacağı söylenmesine rağmen 6 Ağustos’tan bu yana yaklaşık iki haftadır bekliyorum ve hala hiçbir servis yönlendiri
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart ayından beri, yani 3–4 aydır her gün intern...et bağlantım günde 3–4 defa kopuyor. Özellikle gece 00:00 civarında mutlaka bir kopma yaşıyorum, gün içindeki diğer kopmalar ise rastgele zamanlarda gerçekleşiyor. Her yaşadığımız
Bursa Kestel’de kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim 11 Ağustos 2026 tarihinden beri çalışmıyor ve bir... haftadır internet hizmeti alamıyorum. Modemde Wi-Fi ağı görünmesine rağmen bağlantı ekranında “İnternet kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. A
Superonline fiber internet aboneliğimde dün sabahtan beri, yani yaklaşık 36 saattir kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetler...ini her aradığımda 3 saat, 5 saat sonra çözüleceği söylenmesine rağmen İzmir merkezde hâlâ internet yok ve son iki ay içinde bu durum ikinci kez yaşanıyor. Bu kadar uzun süren ve t
11.08.2026 tarihinde, Vodafone’da 3 gün boyunca internetimiz kesildiği ve mağduriyet yaşadığımız için Superonline fiber ...optik ev internetine geçiş için başvuruda bulunduk. İstanbul Ümraniye’de, 5813**65 müşteri numarasıyla başvurum alındı. Gelen SMS’lerde de başvurunun devam ettiğini gördüm ancak ar
"8 gün sonrasında gelen ilgili Supercell Ömer Korkmaz arkadaşımıza ve ekibine ilgisi için teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde 12.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında başlayan bağlantı yok sorun...u yaşamaktayım. IP kısıtlaması olan bir iş yeri olduğumuz için internet olmadan hiçbir şekilde çalışamıyor, işimizi yapamıyoruz. Aradan günler geçmesine rağmen halen bağlantı sağla
7 Ağustos Cuma günü şirketim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps kurumsal fiber internet başvurusu yaptım. Baş...vuru sırasında kurulumun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı iletildi, buna göre iş planımızı ve açılış düzenimizi ayarladık. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen ne arayan oldu ne
İzmir Çiğli Esentepe Mahallesi 8809/39 Sokak No:12 Ata Apartmanı girişinde, yaklaşık üç haftadır Superonline ekiplerinin... bıraktığı turuncu renkli internet kabloları rögar kapağının yanında açıkta ve karışık şekilde duruyor. İnternet kesintisi sonrası yapılan çalışma bittikten sonra kablolar bu şekil
Turkcell Superonline kurumsal abonesi olduğumuz işyerimizde Çarşamba gününden beri telefon ve internet hattımız tamamen ...kesik durumda. Dört gündür ne sabit telefonumuz çalışıyor ne de internet erişimimiz var. Zte Modem arayüzünde “Geniş banda erişemezsiniz” uyarısı görülüyor ancak arıza bir türlü gi
Yaklaşık 14 yıldır İstanbul Topçular Eyüpsultan’da, Rami Kışla Caddesi Gündoğar 1 İş Merkezi No:** adresindeki iş yerimd...e kurumsal Turkcell Superonline internet abonesiydim. Türk Telekom’a ait yaklaşık 20 yıllık sabit hattımı da zamanında Superonline üzerine taşıtmış ve uzun yıllar hiçbir sorun yokm
Turkcell Superonline kurumsal aboneliğimiz kapsamında kullandığımız sabit i...nternet hattımız, 07.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır tamam
Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. 10.08.2026 tarihinde saat 13.12’de adres nakli için başvuru ...yaptım. Turkcell uygulamasında bu işlem için standart sürenin 2-4 iş günü olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ yeni adresimde ne internet ne de TV Plus kurulu
08.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden hem fiber internet hem de TV+ kurulum talebi oluşturdum. Başvuru sır...asında port olmadığı, en geç 2–4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne fiber internet ne de TV+ kurulumu için herhangi bir işl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
