Superonline iptal edildi

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.08.2026 Cuma günü hiçbir sebep yokken internetim aniden kesildi. Saat... 13:15 civarında müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdular ve ekip göndereceklerini söylediler ancak ne o gün ne de sonrasında kimse gelmedi. Cumartesi günü tekrar ara...

15 gündür Turkcell Superonline internet hizmetinden yararlanamıyorum. İlk günlerde bana “genel arıza var, ekipler sahada... çalışıyor” denildi. Anlayış gösterdim ve bekledim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanmaya devam ediyor. Bu sür...

Superonline ev interneti aboneliğimizi, taşınmamız sonrasında yeni taşındığımız adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal... etmek zorunda kaldık. 62668049 numaralı aboneliğime ait süreçte tarafımıza verilen tüm kutu, kablo ve benzeri ekipmanları eksiksiz ve zamanında teslim ettik; bununla ilgili belgel...

Yeni taşındığımız evde altyapısı var diye Superonline fiber aboneliğine başvurdum. 2-4 gün arası demelerine rağmen 9 gün... sonra gelebildiler... Kablomuz uygun değil dediler, o gün elektrikçi çağırıp 2.500 TL verip altyapıyı hazırlayıp tekrar çağırdık... 2 gün sonra gelip internetimizi başlattılar... ...

Superonline abonesiyim, taahhütsüz 700 TL’lik internet paketi kullanıyorum. Nisan ayında hattımı 90 gün süreyle dondurdu...m ve bu süreçte her ay faturama yalnızca 50 TL dondurma bedeli yansıtıldı. Bu uygulama bu şekilde devam ederken, dondurma sürem bittikten sonra tekrar dondurma işlemi yaptığımda bu...

Turkcell'den yeni bir ev interneti üyeliği başlattık. Başvuru esnasında bize tüm yıl boyunca faturanın sabit kalacağı öz...ellikle belirtilerek aylık 675 TL üzerinden anlaşma sağlandı. Ancak şu an faturamızın 850 TL olacağı ve her ay 100 TL “kurulum ücreti” yansıtılacağı söyleniyor. Başlangıçta bu ekst...

Superonline’a abone oldum, 30 Temmuz Perşembe günü bağlantı yapıldı ve internetim sorunsuz çalışıyordu. Ancak 01 Ağustos... Cumartesi günü internet bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede sorunun çözüleceği söylendi. 03 Ağustos Pazartesi günü ...

Superonline fiber internet aboneliğim için 30.07.2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı’daki adresimde hiçbir şekilde int...ernet hizmeti alamıyorum. O tarihten itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “işlemde” olduğu söyleniyor, net bir çözüm tarihi verilmiyor ve kesinti hâlâ deva...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 20.07.2026 tarihinden bu yana kesinti yaşıyorum ve şu anda hiç internetim... yok. Bu sorun için 20 Temmuz’da arıza kaydı açtırdım, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sorunum giderilmedi, herhangi bir ekip de yönlendirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline’dan 2023 yılının sonuna doğru ev interneti aldık. 2024 yılında yeni bir eve taşındığımızda aboneliğ...imizi iptal ettirip modemi teslim ettik ve o dönem bize söylenen tüm borcumuzu ödedik. Buna rağmen iptalden yaklaşık bir ay sonra tekrar borcumuz olduğu söylendi, biz de itiraz ets...

Turkcell Superonline kullanıcısıyken taşındığım binada altyapı olmadığı için Superbox’a geçmek zorunda kaldım. Elimdeki ...modemi teslim etmek istememe rağmen kurulumu yalan firma, modemi kesinlikle teslim almadı, buna rağmen tarafıma hâlâ “cihaz” adı altında ücret yansıtılıyor. Bu ücretle ilgili itir...

Turkcell Aramasında 1000 Mbps Taahhüdü Verdim: 1,5 Saatlik Mağduriyet ve TV+ Pro Box Değişimi Tıkanıklığı Turkcell Supe...ronline müşterisi olarak bugün şirketinizin yetkili birimi tarafından arandım ve görüşme sonucunda 1000 Mbps hızındaki internet paketine geçiş için 12 ay taahhüt verdim. Görüşmede,...

İstanbul Beylikdüzü’nde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim temmuz ayı sonunda tamamen kesildi ve bugün 4 ...Ağustos olmasına rağmen bir haftadır hiçbir şekilde düzelmedi. Hem internet hem TV+ kullanılamaz durumda, bu nedenle evden yürüttüğüm işlerim ciddi şekilde aksıyor. Müşteri numara...

Superonline ev interneti aboneliğimi 02.06.2026 tarihinde kapattım. Buna rağmen internet kapatıldıktan sonra üzerime cih...az bedeli ve iki aylık fatura yansıtılarak toplamda 9.500 TL talep edildi. Kapatma işleminden sonra uzun süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, doğrudan varlık...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV kutusu aboneliğimde 23.07.2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Fib...er ışığı sürekli kırmızı yanıyor, modem üzerindeki alarm ışığı da kırmızı yanıyor ve hem interneti hem de TV hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim varken yaklaşık bir ay önce tayin nedeniyle altyapılarının olmadığı bir adres...e taşındım. Taşındığım yeni adreste Superonline hizmeti verilememesine rağmen, tarafıma hem kullanılmayan hizmet için fatura çıkarıldı hem de kampanya iptal bedeli adı altında ödem...

Yaklaşık 10 gün önce Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. O günden bu yana defalarca kurulum için müşteri hi...zmetlerini aradım, her seferinde “bugün”, “yarın” denilerek oyalandım ancak hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte ofisimde internet olmadığı için işleri aksatmamak ...

Turkcell ev internetiyle birlikte TV Plus bağlattım. Sonrasında diğer televizyon için de yan kurulum talebinde bulundum ...ve 2 ay önce randevu oluşturuldu ancak bu yan kurulum için ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca şikayet kaydı açtırdım, kırmızı alarm verdiklerini söylemelerine rağmen hiçbir aksi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizin modem taşıma sürecinde yaklaşık bir aydır ciddi bir bilgi kirliliği ve ...mağduriyet yaşıyorum. Modem taşıma işlemi için talep oluşturdum, daha sonra tarafıma abonelik sahibi olan annemin adreste bulunmaması nedeniyle işlemin gerçekleştirilemeyeceği bilg...

31.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” için başvuru yaptım. Arad...an 4 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de randevu verildi. Talep durumu sorgulama ekranında da fiber kurulum talebimin hâlâ “...

Turkcell Superonline internet aboneliği için 29 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden başvuru... yaptım. Kurulum için randevu verilmeden, yalnızca ekiplerin beni arayacağı bilgisi paylaşıldı. İki kere aranmışım, o anlarda telefona cevap veremediğim için hemen ardından başvuru...