to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 06.09.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Bu tarihten itibaren evim...de hiç internet hizmeti alamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda yalnızca “talebinizi
Superonline ev interneti aboneliğim için 18 Eylül saat 16.00’dan beri yaklaşık yirmi dört saattir kesinti yaşıyorum. Her... aradığımda yalnızca “altyapı çalışması var” cevabını alıyorum, net bir süre paylaşılmıyor ve hizmet hâlâ yok. Ödemelerimi düzenli olarak ve zamanında yapmama rağmen bu kadar uzun
Üsküdar İcadiye Mahallesi Müneccimbaşı Sokak bölgesinde Superonline ve Turkcell internet hizmetim iki gündür nedeni açık...lanmayan bir şekilde kesintili olarak çalışıyor; çoğu zaman da hiç bağlantı olmuyor. Defalarca çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturmama rağmen, her seferinde yalnızca “kaydınızı al
Sevgili Superonline, size bu şikayeti, evimin internetini kestiğiniz için kullanmak zorunda kalarak tükettiğim mobil hat...tıma ekstra ücret ödeyerek tanımladığım ek paketten yazıyorum. Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Eylül 2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir tamamen internetsizim. Adana
Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 08/09 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde yap...ılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Talep numaram 2092824778’dir. Kurulumun bir
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2‑3 senedir taahhüt edilen hızın çok çok altında hizmet... alıyorum. İnternet hızım neredeyse hiçbir zaman söz verilen seviyelere çıkmıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum artık kronik hâle geldi. Superonline müşteri hizmetlerini de
"Müşteri hizmetlerinden sağ olsun Aslı Hanım ilgilendi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında bir internet paketi kullanma...ma rağmen, haftalardır neredeyse her gün 8–9 Mbps civarında hız alıyorum. Z
"Teşekkür"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15.09.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşı...yorum. Bu süre zarfında evde hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu, arızanın giderileceği yö
Yaklaşık son üç aydır İzmir Çiğli’de kullandığım Superonline ev internetimde çok sık ve düzensiz kesintiler yaşıyorum. G...ün içinde bağlantı sürekli kopuyor, bu sırada modemdeki ışıklarda da sorun görünüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım
"Müşteri hizmetlerinde Tuğçe hanıma teşekkür ederim özellikle"
"Müşteri temsilcisi Seçkin bey oldukça yardımcı oldu. Hizmet alamadığım için paketimi iptal etmiştim. Mağduriyetimden dolayı taahhüt iptal ücretini yansıtmayacaklarını söylediler."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 11.09.2026 tarihinden bu y...ana internet hizmetimi kullanamıyorum. Abone numaram 74589063, hizmet numar
Turkcell Superonline fiber ev internetimi İstanbul Küçükçekmece’den Esenler’e taşımak için 14.09.2026 tarihinde 20931164...39 numaralı taşıma talebini oluşturdum. Taşınma talebim alındı olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kurulum için ne arayan oldu ne de gelen ekip yönlendirild
Turkcell Superonline ev Wi-Fi internetim günlerdir gece gündüz fark etmeksizin sürekli kopma ve yavaşlama sorunlarıyla k...ullanamıyorum. Bağlantı varken bir anda kesiliyor, 30–40 saniye sonra geri geliyor, bu kez iyice yavaşlıyor, 10–15 dakika sonra tekrar tamamen duruyor ve sonra yeniden kopuyor. Bu
8.09.2026 tarihinde Superonline ile mevcut fiber internet ve TV+ hizmetim için yeni bir kampanya kapsamında sözleşme yap...tım. Bu sözleşme sırasında hem modemimin hem de TV+ kutumun değişeceği özellikle belirtildi ve bu nedenle sözleşmeyi onayladım. Sözleşme sonrasında yeni ekipmanların teslimi için
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti için 16 Eylül tarihinde kurulum yapıldı, ancak kurulumdan yaklaşık iki ...saat sonra evimizde tamamen internet kesildi ve bağlantı hiç gelmemeye başladı. O günden beri 3 gündür evde internetsiz durumdayım. Ayrıca paketimin içinde yer alan TV+ üyeliğim si
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde uzun sür...edir ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde kullanılan modem sık sık bağlantı kop
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, ancak yaklaşık 15–20 gündür bu hizmeti veri...mli şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman 20–25 Mbps civarında hız alıyorum, bağlantım sık sık dalgalanıyor ve vaat edilen 1000 Mbps hızın oldukça altında kalıyor. Bugün tekrar arıza
31.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimde 1000 megabitlik tarifeye geçtim ancak o günden bu yana taahhüt... edilen hızı bir türlü alamıyorum. Sürekli düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Eve teknik ekip gelerek ont
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylık 750 TL ödüyorum. İn...terneti fiilen kullanabildiğim saatler akşam 21:00 ile 00:00 arası olmasına
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır Malatya Yeşilyurt’taki adresimde internetim tama...men kesik durumda. Kesinti geçen hafta pazartesi ya da salı günü başladı ve o günden bu yana hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı, ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline
Superonline 1000 Mbit TV Plus paketine geçiş yaptım ancak güncel hızım hâlâ 20 Mbit seviyesinde kaldı. 14.09.2026 Pazart...esi günü aboneliğimi yenilerken modemimin bu hızı desteklemediği söylendi ve modem değişimi talebinde bulundum. İnterneti kullandığım adres sistemde kayıtlı olmasına rağmen ekiple
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
