to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 4.5G 500 GB 1500 TL paketini kullanıyorum. Buna rağmen internet hızım uzun süredir 6 MB civarında ve y...aptığım hız testlerinde de benzer düşük değerler çıkıyor. Bu hızla ne düzgün bir şey izleyebiliyorum ne de işimi görebiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluştu
"Teşekkür ederim ilginiz için sorunum hemen çözüldü."
2022 yılından bu yana düzenli ödemelerini yapan S**** bir Turkcell Superbox abonesiyim. Yaşadığım modem kaynaklı Wi-Fi b...ağlantı sorunu nedeniyle teknik servis kaydı oluşturdum. Adrese gelen teknik ekip, mevcut arızalı modemimi almak üzere tarafıma kullanılmış, yıpranmış ve modeli 8-9 yıl öncesine a
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimi 22.09.2026 sabahından bu yana yaşanan kesinti nedeniyle kullanamıyorum. Supe...ronline uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde, bulunduğum bölgede internet erişimini etkileyen teknik bir arıza olduğu bilgisi gösteriliyor ve 200600618 numaralı arıza kaydımı
22.09.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Turkcell Superonline ev interneti...m tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun 24 saatlik planlı
"26.09.2026 tarihinde Superonline teknik servisinden Doğuş Bey ve Emirhan Bey, annem ve babamın ikamet ettiği adrese gelerek gerekli kontrolleri ve çalışmaları gerçekleştirdi ve internet hizmetimizi yeniden kullanıma açtı. Süreçte göstermiş oldukları yaklaşım, ilgi ve çözüm odaklı çalışmalarından dolayı kendilerine ayrıca teşekkür ederim. Bunun yanında, internet hizmeti alamadığımız döneme ilişkin ücretin faturamıza yansıtılmaması yönünde Superonline'dan bir talebimiz bulunuyordu. Bu ay tahakkuk eden fatura bedelini kontrol ettiğimde, bu talebimizin de yerine getirildiğini ve gerekli ücret düzeltmesinin yapıldığını gördüm. Bu gelişmeler sonucunda yaşadığımız sorun çözülmüştür. Sürecin çözüme ulaşmasında emeği geçenlere ve şikayetimizin ilgili firmaya ulaştırılması ve takibi konusunda sağladığı katkı nedeniyle Şikayetvar.com'a teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden “Fiber Hızına Devam” kampanyası kapsamında 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 9 Eylül’de ...internetim tamamen kesildi. Bulunduğum bölgede sık sık kesinti yaşadığımız için birkaç gün bekledim, sorunun kendiliğinden düzeleceğini düşündüm ancak bağlantı hiç gelmedi. 13 Eyl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 23.09.2026 tarihinde altyapı çalışması olduğu söylenerek internetim kesil...di. Aynı gün saat 16.00’da sorunun çözüleceğine dair bilgi verildi, daha sonra saat 21.00’e, ardından gece 03.00’e ertelendi. 24.09.2026 tarihinde ise bu kez 13.30’a kadar süreceği
Uzun yıllardır Superonline’ın ev interneti hizmetinden faydalanmak istiyorum ancak bulunduğum bölgede altyapı olmadığı i...çin evime internet bağlatamıyorum. Mahallemize yıllardır internet gelmediği için hem iletişim hem de günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Superonli
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 23.09.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 civarından bu yana internet kesinti...si yaşıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım arıza kontrolünde de bölgemde internet kesintisine sebep olan bir arıza tespit edildiği görülüyor, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen
Superonline internet hizmeti kullanıcısıyım. Yan bloklarda 1000 Mbps hız destekleyen altyapı olmasına rağmen, bizim site...de hâlâ en fazla 100 Mbps hız sunuluyor ve internet çağında bu hızla yetinmek zorunda bırakılıyoruz. Aynı bölgede, yan sitede bu altyapı varken bizim bloklara sunulmaması hem haksı
Yaklaşık 18 yıldır Superonline abonesiyim. Gaziantep’e taşındıktan sonra oturduğum sitede Superonline altyapısı olmadığı... için mecburen Superbox’a geçiş yaptım. 4.5G olarak sunulan, 1 TB kotalı ve 100 Mbps hız vaadiyle verilen Superbox paketine aylık 1.600 TL ödüyorum, ancak aldığım hız çoğu zaman 3–
Ankara Yenimahalle Çiğdemtepe Mahallesi 1063. Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir adresimde Superonline altyapısı o...lmadığı için hizmet alamıyorum. Superonline’dan internet kullanmak istiyorum ancak altyapı sağlanmadığı için başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 5 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak
Bugün evime Turkcell Superonline tarafından bir ekip geldi. Evimdeki internet kablolarını tamir edeceklerini söylediler.... İnternet kabloları evimin havalandırma penceresinden geçiyordu. Tamir etmek için bu pencereyi çıkarmaları gerektiğini söylediler. Ama tekrar takamayacaklarını da söylediler. Ben b
"Nihayetinde bugün aboneliğimi iptal edebildim. 1 gün içerisinde halloldu. Müşteri hizmetleri personeli Aysun Hanım'a ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliğim kapsamında 19.09.2026 tarihinden beri evimde internet ve TV+ hizme...ti tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen bugüne kadar sorun giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bayiy
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır bağlantı ve indirme hızım aşırı derecede değişkenlik g...österiyor ve çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor. Bu nedenle online oyun oynayamıyor, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün belirli saatleriyle sınırlı olmayıp
8 günde arıza tekrarı konu ile alakalı firmanın umursamazlığı 2 kere modem değişmesi yine internet arızası mükemmel mağd...uriyeti tebrikler İzmir Çiğli Turkcell ekibi şirketinizi güzel temsil ediyorsunuz. Turkcell ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi bağlantı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyoru
"Sorunumuz çözüldü ilginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
Superonline’ın Türk Telekom altyapılı ADSL ev interneti abonesiyim. Geçen h...afta cuma gününden bu yana, yani 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyo
Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internet hızım gün içinde 2 Mbps seviy...elerine kadar düşüyor. Her gün Turkcell uygulaması üzerinden “kablosuz ağı iyileştir” seçeneğini kullanarak hızı tekrar 500 Mbps civarına getirmek zorunda kalıyorum. Bu işlemden so
Superonline’ye yaklaşık 10 gün önce geçiş yaptım ve iş yerim için internet ...paketi kullanıyorum. Ancak 1 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu nedenl
Yaklaşık 10-15 yıldır Superonline internet ve TV Plus müşterisiyim. Son 1,5–2 yıldır internet bağlantımda sürekli kopmal...ar ve hız problemleri yaşıyorum. 90 m2’lik evimde modem hol girişinde konumlu olmasına rağmen özellikle arka odalarda Wi-Fi doğru düzgün çekmiyor, bağlantı gün içinde sürekli gidip
Superonline limitsiz 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 19.09.2026 tarihinde saat 14:00 civarında internetim tamamen ke...sildi ve o saatten beri bağlantı sağlayamıyorum. Modemde DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde interneti kullanamıyoruz. Aynı gün saat 19:00 civarında Superonl
Superonline fiber internet aboneliğim için 19.09.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bana telefonda nakil işleminin ...2‑4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra randevu için arandığımda, bu kez bugünden itibaren 7 gün sonrasına randevu verildi ve böylece nakil işlemi, talep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
