to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell ev interneti aboneliğim ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. 18 Mart tarihinde yeni adresime... nakil işlemi için başvuruda bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana işlem aktivasyon sürecinde ve iptal durumu sistem üzerinde bir türl
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız ev interneti ve Turkcell TV+ kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır öz...ellikle akşam saatlerinde sürekli donma, yavaşlama ve internete girememe sorunları yaşıyoruz. Evde gündüz kimse kullanmadığı için akşamları internete ihtiyaç duyduğumuz anda bağlan
Turkcell Superonline abonesi olarak Kocaeli Çayırova’daki adresimde 11 Mart tarihinden bu yana hiç internet erişimim yok.... 11 Mart saat 18.57’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 12 Mart 10.10’da ve 14 Mart 10.46’da sistemlerine “kablo düzenlemesi yapılacak” şeklinde bilg
5564**09 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde kalan 3–4 aylık taahhüdüm varken, yaklaşık 15 gün önce Samsung G...alaxy TAB a11 cihaz kampanyasına geçerek sözleşmemi yeniledim. Önceden yaklaşık 660 TL ödüyordum, kampanya kapsamında tablet ile birlikte aylık 1.150 TL ödeyeceğim söylendi ve bu ş
Kayseri Melikgazi’de Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Eski 1 GB paketim bittikten sonra paketi yenileme...m için yaklaşık iki ay boyunca neredeyse her gün arandım. Buna rağmen yaşadığım ping sorunu ve yavaşlık nedeniyle hizmetten memnun olmadığımı, bu yüzden sizinle çalışmak istemediği
"Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım sorunumla ilgilendiler ve gerekli yardımı sağladılar. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Diyarbakır Yenişehir Dökmetaş Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık... iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son on gündür ise açılmış kayda rağmen internete ya hiç bağlanamıyor ya da fiber altyapı olmasına rağmen son derece düşük hızlarla
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1000 Mbps fiber intern...et hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıy
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Edirne Merkez’de 3 gündür aralıksız olarak kesik. Evden çalıştığımız için i...nternet bağlantısına tamamen bağımlıyız ve bu süreçte işi telefon internetiyle idare etmeye çalıştık ancak bu bir yere kadar mümkün olabildi. Üstelik sadece Turkcell hatlara tanıml
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması, internete hiç erişemem...e ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamama sorunları yaşıyorum. Defalarca şikayet kaydı açmama ve tarafınızdan teknik ekip yönlendirilmesine rağmen bu süre boyunca sorun hiçbir şeki
"Merhaba, şikayetim ve aramalarım sonucunda gelip bağlantıyı sağladılar. Teşekkür ederim"
13 Mart tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum, başvuru numaram 13216973. Başvurudan iki gü...n sonra ekipler gelip bağlantıyı yaptılar ve kurulum için öğle günü eve geleceklerini söyleyip bu şekilde sözleştik. Ancak öğle günü kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya
"Bugün tekrar aramamın üzerine gelindi modem takıldı"
Turkcell Superonline’da 69143598 numaralı yeni aboneliğim için bugün, 24 Mart tarihinde modem kurulum randevusu verildi.... Müşteri hizmetlerini aradığımda genel olarak kurulumların saat 18:00’e kadar yapıldığını, bugün içinde kuruluma gelineceğini söylediler. Dünden beri internetim kesik olduğu için m
Turkcell Superonline fiber ev internetim 18.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. İstanbul Sultangazi’deki adre...simde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için tüm işlerim aksadı, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda “5
"Teşekkürler"
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Ankara Yenimahalle’de yaklaşık 1 aydan uzun süredir özellikle akş...am ve gece saatlerinde internet bağlantım tamamen kopuyor, hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemde bir so
Turkcell Superonline ekibinden B***** ve C***** isimli kişiler beni arayarak binamızın Superonline’a geçtiğini, bizim de... geçiş yapmamız için yardımcı olacaklarını söylediler. O sırada Türk Telekom aboneliğim devam ediyordu ve aylık faturam yaklaşık 600 TL idi. Bana, Turkcell Superonline’a geçiş yapt
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasın...a ve evdeki cihazlarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini tam 34 defa aradım. Her seferinde yardı
10 Kasım 2025’te 1000 Mbps fiber Turkcell Superonline aboneliğimi başlattım. Abone numaram 110251358702. Aboneliğimin il...k günlerinden itibaren Instagram, Facebook, X - Twitter ve YouTube.com üzerinde özellikle Reels ve Shorts videolarını izlerken sürekli takılmalar yaşıyordum. Zoom ve Google Meet gö
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopmaları ve hız dalgalanmaları yaşıy...orum. Bornova/İzmir Erzene Mahallesi’nde bağlantıda günün her anında düzensiz gelgitler oluyor, internet bir var bir yok şeklinde çalışıyor. Çoğu zaman stabil bir bağlantı kuramadı
Turkcell Superonline abonesiyim ve Aralık 2025’ten bu yana ev internetimde neredeyse 24 saat boyunca kopmalar ve ciddi h...ız düşüklüğü yaşıyorum. Öyle ki, en düşük internet hızında bile açılması gereken Youtube.com videoları bile açılmıyor, sayfa dahi yüklenmiyor. Ödediğim ücrete rağmen WhatsApp üzeri
Turkcell Superonline’dan İstanbul Sancaktepe’de aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı s...orunu yaşıyorum. İnterneti ya hiç kullanamıyorum ya da bağlantı çok sık kesiliyor; bu nedenle hem günlük işlerimde hem de iletişimimde büyük mağduriyet oluştu. Müşteri hizmetlerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100