to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev interneti limitsiz fiber aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantımda sürekli ve fark e...dilir derecede bir yavaşlık yaşıyorum. Hem gün içinde hem akşam saatlerinde bu hız düşüklüğü devam ediyor ve hizmetten normal şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Supe
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bağlantı yapılırken bize fiber internet bağlanacağı söylendi, ar...ka binamızda fiber altyapı olduğu, bizim binaya da en kısa sürede çekileceği belirtildi. Ancak üzerinden 2 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ fiber altyapı getirilmedi ve düş
Superonline’dan aldığım 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet paketini yaklaşık 16 aydır kullanıyorum. Son 1,5 aydır ise he...m ping artışı hem de toplantılardan düşmeme sebep olacak seviyede performans sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde de yaklaşık yüzde 15–20 oranında hız kaybı görünüyor ve gün içinde to
3 ay önce abonelik yaptırdığım Superonline fiber internet ve TV Plus paketimden verilen hizmet yeterli değil. İnternete ...çoğu zaman giremiyorum. Hız ve bağlantı problemi var. TV+ ücretli olarak aldığım film bile bağlantıdan dolayı açılmadı. Telefon’dan Turkcell mobil uygulamasına bile 15 sn sonra gir
Superonline kullanıcısıyken sözleşmem bitince fiyatlar yükseldiği için farklı bir internet firmasına geçmiştim. Aralık 2...025'de Superonline İzmit temsilcisi d** beni arayarak indirimli bir kampanya olduğunu, 100 Mbps hız için 400 tl, 200 Mbps hız için 550 tl tutarında abonelik sağlayabileceğini söyle
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Mart 2026 tarihinden bu yana hız düşüklüğü, sinyal zayıflığı ve sık sı...k kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti bulunduğum adreste sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 5475**42’dir. Sorunla ilgili arıza kaydı oluşturduğumda tarafıma 24 saat iç
Turkcell ev interneti aboneliğimde dün saat 15.30’dan beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde hiç internet hizme...ti alamıyorum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen bağlantı bir kez bile düzelmedi, şu an itibarıyla da hâlâ internet yok. Sorunun başlangıcından bu yana müşteri hizmetlerini ço
Superonline hizmetinin minimum 6-7 yıllık müşterisiyim. 27 Şubat tarihinde kesintisiz fiber geçişi ve taahhüt süresinin ...dolduğu için işlemleri tek seferde yapalım dedik. 27 Şubat 17:00 sularında kesilen internet, 17 Mart'ta ise TİM'e giderek işlemi iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu süre zarfında evd
25 Mart’tan bu yana Superonline fiber internet hattım için nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum; ancak Superonline Tuzla ...bayisi ve müşteri hizmetleri sorunu hiçbir şekilde çözmüyor. İstanbul Tuzla’daki yeni adresime nakil talebimi iletmeme rağmen günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net
27 Mart Cuma günü saat 17.00’de eve geldiğimde Turkcell Superonline internetimin olmadığını fark ettim ve yaklaşık 72 sa...attir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bugün görevliler siteye geldiler ancak sadece iki dairenin
Turkcell Superonline ile yaşadığım sözleşme yenileme ve hizmet kalitesi sorununu belirtmek istiyorum. Antalya’daki adres...imde kullandığım ev interneti için Şubat ayının sözleşme yenileme amacıyla benimle iletişime geçildi ve sonrasında eve teknik ekip gönderildi. Abone numaram 5126**57’dir. Gelen ek
Superonline aboneliğim kapsamında 12142814 numaralı internet hizmetimi kullanıyorum. 20–21 Mart tarihlerinde başlayan in...ternet arızam, 23 Mart’ta gelen ekip tarafından geçici olarak giderildi ancak aynı arıza 25 Mart’ta tekrar başladı ve o gün yeniden kayıt oluşturdum. 25 Mart’tan bu yana, 2–3 def
Superonline ev internet aboneliğimde bayramdan bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Hizmet numaram 5460**68’dir. Gün ...içinde hat üzerinde yaklaşık 180 kez kopma olduğu tarafıma iletildi, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Defalarca şikayet kaydı o
Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İlk taahhüdüm bittikten sonra ikinci taahhütte fiyatlar çok yükseldiği... için, eşimin adına yeni müşteri olarak başvuru yapıp aboneliği onun üzerine aldık. Abonelik başlangıcından bu yana yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Mart 2026 Perşembe günü saat 09.00’dan beri, yani 4 gündür kesinti y...aşıyorum ve bu süre içinde hiç internet bağlantım olmadı. İzmir Bayraklı’daki hattımda yaşanan bu arıza için defalarca şikayet formu açmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Tarafıma
İki gün aralıkla internet erişimim kesiliyor. Arıyorum kayıt oluşturuluyor... Ama bir gün hizmet alamıyorum. Düzeliyor. ...Sonra tekrar. 7-8 ay önce yoğun bir şekilde yaşadım tartışmalar yaptım. Savcılığa suç duyurusu bile yapma noktasına geldim ve kendilerinede bildirdim. Her defasında Bedaş firmasını
Turkcell Superonline ev interneti hizmetini kullandığım bölgede yaklaşık iki aydır düzenli olarak internet kesintisi yaş...ıyoruz. Bir ayın neredeyse yarısında internetimiz yok ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Kesintilerle ilgili aradığımızda, bölgede çalışma olduğu söyleni
Superonline fiber internet 1000 Mbps paketini İzmir Bornova’daki evimde kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 haftadır çok cid...di bağlantı sorunu yaşıyorum. Wi-Fi üzerinden sosyal medya uygulamalarına, banka uygulamalarına ve maillere dahi çoğu zaman erişemiyorum, kendi önerdikleri speedtest uygulamasında
18 Mart 2026 tarihinde Turkcell ev interneti için sözleşme yaptım. Kurulumun 28 Mart 2026 günü saat 13:00’te yapılacağı ...bilgisi verildi; ancak randevu günü ve saatinde adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme veya erteleme mesajı iletilmedi. Bu durum üzerine gün içinde Tur
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 27.03 tarihinden beri ev internetimde önce 3–4 gün süren bir dalgalanma proble...mi yaşadım, kendi kendine düzelir diye bekledim fakat düzelmeyince arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gün içinde hızlıca eve geldiler, sorunu çözdüklerini ve yaklaşık 10 dakika içind
"Uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcilerine zorla şikayet talebi açtırabildim Türkiye çapında fabrikasyon hatası olan modemi bilerek getirip takmışlar. Şu an farklı bir marka modemle değiştirdiler sorunum şu anlık düzeldi. Kronik böyle bir sorun var madem müşteri temsilcileri neden otomatik ücretsiz talep açmıyor. Uğraştırıyor."
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim ve şu anda 100 Mbp...s paket kullanıyorum. Ankara Etimesgut’ta aldığım bu hizmette yaklaşık 2025
"Bugün müşteri hizmetlerinden arayan beyefendi gayet kibar ve yetkin bir şekilde bilgilendirme yaptı. Bu süreçteki en memnun kaldığım görüşme için teşekkür ederim. Geçte olsa arızam giderildi ve internetin olmadığı Günler bir sonraki faturada indirim olarak düzeltildi"
Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliğimde 19.03.2026 tarihinden be...ri internete hiç bağlanamıyorum ve bu sorun aralıksız şekilde devam ediyor.
Superonline’dan aldığım fiber 200 Mbps ev interneti kurulumu sırasında yaşadığım bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Temm...uz 2025 civarında Ankara Etimesgut’taki evime kurulum için gelen ekip, internet hattını televizyon uydu hattı üzerinden çekmenin daha kolay olacağını söyleyince ben de onay verdim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100