to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline kullanıyorum ve 1 yıldan uzun süredir memnun şekilde hizmet alıyordum. Yaklaşık 2 haftadır hız testinde her...hangi bir problem gözükmemesine rağmen internette belirgin bir yavaşlama yaşıyorum. Ping değerleri yüksek, Instagram videoları donuyor, genel olarak bağlantı kalitesi ciddi şekilde
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 18 Mayıs sabah 08.00’den bu yana, yani günlerdir ...evimde internet yok. İstanbul gibi bir şehirde, Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde oturmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Cuma gününe kada
"İlginiz için teşekkür ederim modem değişimi yapılıp düzeltildi"
"Teşekkürler"
"Markaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Aslı hanım süreci çok güzel yönetti sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps sabit ev interneti hizmeti...m yaklaşık yedi sekiz gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlan
Turkcell Superonline ev interneti 4 gündür yok. 17 Mayıs sabah kesildi. Bugün 20 Mayıs 2026 hala internet gelmedi. Defal...arca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir çözüm bulunamadı. Her aradığımız müşteri yetkilisi not aldı çözüm bulacağız diye vaatlerde bulundu. Ama hiçbir gelişme olmadı.
Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Yaklaşık 8 Mayıs civarında teknik ekip e...ve gelerek kurulumu tamamladığını söyledi ancak o günden bu yana internet hiç gelmedi, bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Kurulumun bittiğini, altyapı için ayrıca benimle iletişim
Muğla Fethiye’de Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. 12 Mayıs 2026 Salı gününden bu yana evimde hiç ...internet hizmeti alamıyorum. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. İlk aradığımda genel bir arıza olduğu ve giderilec
"Değerli Superonline Ekibi, Aramanıza iş yoğunluğumdan yanıt veremedim ancak hızlıca sorunum çözüldü. Desteğiniz için teşekkürler."
Geçtiğimiz hafta Turkcell Superonline üzerinden evime 100 Mbps internet bağ...lantısı yapıldı. Ancak kurulumdan beri cihazlarım internete bağlı görünmesi
19 Mayıs 2026 Atatürk’ü Anma Gençlik ve Spor Bayramı. Resmi tatil günü ailece evdeyiz. Saat 15.00 civarı evde internet o...lmadığını anladım. Modemi açtım kapattım, sıfırladım düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cevap tatil günü herkesin evde olduğu bir gün bireysel değil genel bir arıza
"Şikayet var uygulaması çok etkin kurumlar önemseyip dikkate alıyor"
24.06.2024 tarihinden itibaren Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps hızında fiber internet aboneliği kullanmaktayım. ...Ancak özellikle 2025 Mart ayından bu yana bağlantı kalitesi ve hız konusunda ciddi problemler yaşamaktayım. Abonelik sürecim boyunca yaptığım çok sayıdaki hız testinde indirme hız
Superonline ev fiber internet başvurum Balçova / İzmir adresimde port yok denilerek yaklaşık bir haftadır hâlâ bağlanmad...ı. Apartmanda yer olmadığı gerekçesiyle sürekli bekletiliyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Evden çalışıyoruz ve 1,5 haftadır internetsiz kaldığımız için ciddi şekilde mağdur d
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Superonline 5549**00 numaralı müşterisiyim. Birisi Adana birisi diyarbakir sehri olmak üzere iki adet fiber internet abo...neliğim var. 4 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandığımda Adana'daki aboneliğimin sonuna geldiğini yeni paket istediğim soruldu olumsuz yanıt vererek konuşmayı s
"Geç de olsa çözüme kavuşturuldu."
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde kullanılan Switch arızası nedeniyle ...2 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Bu süreçte hem iş hem de günlük i
"Arıza çözüldü. Şimdilik bir sorun yok"
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce Ankara Çankaya... Çiğdem Mahallesi’nde başlattım ancak abone olduğum günden beri internet hi
Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL “Hız Keyfi 100 Mbps” paketini kullanıyorum. Aboneliğin başından beri interne...t bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman bağlanma sorunu oluşuyor. Ayrıca taahhüt edilen 100 Mbps hıza hiç yaklaşamıyor, en fazla bunun yaklaşık yarısı kadar hız alab
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 16.30’dan beri internetim tamamen kesik.... Daha öncesinde de sık sık kesintiler yaşıyordum ancak bu seferki çok uzun sürdü ve hâlâ internetim gelmedi. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde ak
194681160 numaralı kayıt ile belirttiğim internet hattımda 84 saattir sinyal bağlantı yok ve Superonline herhangi bir çö...züm üretemeyerek, bölgemizde genel arıza olduğunu belirtmektedir. Yan komşumda, alt komşumda vs üst komşumda Superonline internet bağlantısı mevcutken ben dairemde bağlantı mevcut
Superonline fiber internet aboneliğimde 23 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu ...süre içinde evimde internet tamamen kesik olduğu için ne derslerime girebiliyorum ne de ödevlerimi yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşı
Superonline VDSL ev interneti aboneliğim bulunmakta ve 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Yaklaşık 6 aydır bağlantı tamamen yok, modeme sinyal gelmiyor ve bu süre boyunca interneti kullanamıyorum. Bu dönemde Superonline müşteri hizmetlerini en az 100 kez aradı
Superonline internet kullanıyorum. 15 Mayıs'ta bina genelinde internetimiz kesildi. Turkcell TV kullandığımız için TV iz...leyemiyoruz. 15 Mayıs'tan beri her gün defalarca aradım; 24 saat içinde dönüş yapılacak yalanını söylediler. Şu an 18 Mayıs akşam saat 19:00 oldu, yine aradım müşteri hizmetlerini.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100