Bursa Nilüfer'de Sürekli Superonline İnternet Kesintileri Çözüm Bekliyor

74855234 numaralı Superonline abonesiyim. Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır yaşadığım kesinti sorunu bir türlü çözülemiyor. Haftada ortalama 2–3 kez internet tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen bir gün boyunca düzelmiyor. Hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorun her yaşandığında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde teknik ekiplerin ilgileneceği, sorunun çözüleceği söyleniyor. Buna rağmen kesintiler aynı şekilde devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Adresim Bursa ili Nilüfer ilçesi Görükle Mahallesi Bahriye Üçok Caddesi üzerindedir ve yaşadığım sorun tamamen bizim bina kaynaklı bir problem.

Turkcell Superonline’dan, internet hizmetimin sürekli ve istikrarlı şekilde çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli ise altyapı veya ekipman kontrollerinin detaylıca yapılarak sorunun tamamen giderilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.