FLO Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

FLO uygulaması üzerinden 7 Ekim tarihinde Kahramanmaraş Afşin adresime teslim edilmek üzere tabanlık ve çorap içeren bir sipariş verdim. Uygulamada da görülen 2459253669 numaralı siparişim 13 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket yok ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor.

Uzun süredir ayakkabı ve benzeri çoğu alışverişimi FLO’dan yapan bir müşteriyim ancak bu kadar basit bir siparişin günlerce hazırlanmayıp kargoya verilmemesi ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı. Uygulamada da net bir açıklama olmadığı için sürecin neden bu kadar uzadığını anlayamıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesi için indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.